Santander

Anfangs waren wir von der freundlichen und unkomplizierten Beratung sehr begeistert. Als es nach Abschluss des Vertrages dann allerdings Ungereimtheiten gab, wurden Mails nicht mehr beantwortet und telefonisch wurde man mehrfach vertröstet, dass man sich drum "kümmere". Wochen später ruft man dann selbst beim Kundenservice an, um zu erfahren: "Hier wurde leider nie etwas derart angefragt." Ab sofort mache ich lieber alles selbst!

Schade das man seit Tagen niemanden telefonisch erreicht in der Königsstr.! Ich hatte schon mehrere E-Mails verschickt und konnte mit der zentrale telefonieren angeblich wurde eine Nachricht hinterlassen. Bedauerlicherweise habe ich bis heute immer noch nichts insbesondere von unserer Beraterin Aileena Keßler gehört, sehr bedauernswert und unprofessionell.

Wir sind total begeistert von unserer Kundenberaterin Frau K. SIe steht uns mit Rat und Tat zur Seite, Sie ist immer super freundlich und auf ihrem Gebiet absolut kompetent, ruft meistens sofort zurück. Auch die anderen Mitarbeiter waren bisher immer freundlich.

Der sofortige Rückruf auf meine Mails, Anrufe, die kompetente Beratung von Frau Kessler kann man nur mit der höchsten Punktzahl bewerten.
Komme ich mit online Banking nicht klar steht sie mir sofort zur Hilfe bis heute.
Diese Form von so netter, hilfsbereiter Beratung hab ich mit meinen 46 Jahren noch nie erfahren dürfen.Grossen, herzlichen Dank an Sie!!!

Ein großes Lob an unsere Kundenberaterin Frau Kessler.Sie hat uns umfassend beraten ,ist sehr kompetent und hatte immer ein offenes Ohr,wenn wir noch Fragen hatten.Dafür vielen Dank und machen Sie weiter so wie bisher.Wir können diese Bank nur empfehlen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben Ihre Filiale in der Königstraße in Lübeck besucht. Die Beratung von Herrn Thom war sehr kompetent und außerordentlich freundlich. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und haben kurzfristig entschieden ein Girokonto bei Ihnen zu eröffnen.
Vielen Dank auch nochmal an Herrn Thom.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Sciesinski

Es geht nie ein Mitarbeiter ans Telefon, oder sie haben sooo viel zu tun😉.
EMails werden nur am Anfang beantwortet.
Diese Filiale in Lübeck kann ich daher nicht empfehlen.

Sehr kompetente Beratung, super freundlich und schnelle Bearbeitung