Commerzbank

Katastrophe! Die Buchungen werden ewig bei sich behalten bevor ich das Geld erhalte.
Jeder in der Firma hat schon Geld drauf, nur die Leute, die bei Commerzbank sind, bekommen das Geld ein Tag später (Teilweise erst um 17 Uhr dann)
Der Chef überweist alle Löhne am selben Tag, daher ist das ganze schon verdächtig..
Das Online-Banking ist total unzuverlässig zeigt erst Tage später die aktuellen Buchungen an, weshalb man nie genau weiß was auf dem Konto ist.
Schaue mich aktuell nach einer alternativen Bank um, da die Zustände die dort mittlerweiler seit längerem herrschen, echt unzumutbar geworden sind!

Nach der Schliessung sehr vieler Filialen müssen Kunden die nächstgelegene Filiale der Commerzbank aufsuchen. Diese liegt zum Teil 20 Km entfernt. Nach dem Motto was interessiert mich der Kunde Hauptsache das UN maximiert den letzten Gewinn. Nun wird hier mit einer Telefonhotline geworben an der wenn man Glück hat jemand nach 30 Minuten rangeht. Wie gesagt wenn man Glück hat. Nun zu dieser Filiale: Hier fühlt man sich teilweise wie in einer Kinowarteschlange. Ein Schalter ist geöffnet. Die Mitarbeiter sitzen an ihren Plätzen und schauen niemanden an. Da könnte ja ein Kunde was wollen. Man kommt sich in dieser Filiale total verloren und fremd. Liebe Commerzbank wenn das mal ein Verantwortlicher doch lesen sollte. Das ist doch nicht Euer ernst in Bezug auf Kundenfreundlichkeit oder????

Die schlimmste Bank aller Zeiten!!! Fast 3 Stunden am Telefon in Warteschleifen - 3 Mal die Geschichte erklärt, immer wieder gab es Probleme und Systemfehler, ich musste immer erneut anrufen (daher die 3 Stunden, immer wieder warten fast ne Stunde) und dann bei der letzten Mitarbeiterin musste ich eine Frage beantworten und dafür brauchte ich die Karte, musste diese holen und meinte, dass sie doch bitte 2 Minuten warten soll - sie meinte, dass sie viele andere Kunden in der Leitung hat und wollte nicht warten. WAS??? MEINT IHR DAS ERNST??? Nie wieder Commerzbank, Leute lasst die Finger davon. Dazu muss ich sagen - habe extra diese Bank gewählt, damit ich auch mal am Schalter was klären kann... Am Schalter wird auch immer nur vertröstet oder gesagt, dass man anrufen muss und die Sachen werden dann Wochenlang nicht geklärt. Leider muss man ein Stern vergeben, sonst hätte ich gerne 0 gegeben!

Sehr schlechter Service.
Die Bank lebt noch im Mittelalter gefühlt..

Onlinebanking zeigt immer falsche Information an, dauert Tage bis mal was Aktualisiert wurde .

Die Mitarbeiter sind auch total unhöflich und schauen auch richtig unmotiviert aus, dass ist der Hammer sowas sieht man nicht alle Tage..

Telefonisch erreicht man (wenn überhaupt) nur eine Hotline, bzw irgendein Callcenter wo es am Ende sowieso heißt, Telefonisch dürfen wir keine Auskunft geben.

TAN FUNKTION, klappt seit den Wochenende auch nicht mehr ..

Jetzt muss ich noch nach Dusseldorf fahren, um mich am Schalter beraten zu lassen da die einzigste Filiale in Neuss zu hat!!

Neuss hat über 100.000 Einwohner und keine Commerzbank wo der Schalter geöffnet ist, lächerlich das ganze System ist einfach nur ein Witz..

(Erste guter Vorsatz für das neue Jahr 2023) -
KEINE KOPFSCHMERZEN MEHR WEGEN DER BANK !

Gleich werde ich das Konto endgültig Kündigen gehen, mein Geld abheben und direkt in Anschluss ein Neues Konto eröffnen bei einer anderen Bank..

Schade das bei der Bewertung keine 0 Sterne möglich sind, die hättet ihr euch auf jeden Fall verdient !!

Schade das man überhaupt einen Stern vergeben muss. Diese Bank ist die reinste Katastrophe. Als Erbin habe ich das Konto auflösen müssen, da hieß es das Erbe wird innerhalb von 2 Wochen ausgezahlt. Nun sind 3,5 Wochen um. Heute hieß es in der Flliale, da soviele Leute verstorben sind dauert die Auszahlung bis zu 6 Wochen.
Wie lange will die Bank mit meinem Geld noch arbeiten???
Bei anderen Banken ist das Geld nach einer Kontolöschung innerhalb eines Tages ausgezahlt.
Telefonischer Kundenservice ist auch unter aller Kanone. Hatte in Quickborn das Problem geschildert, daraufhin sollte sie Filiale mich zurück rufen. Das ist absolut nicht passiert.
Die Dame heute am Schalter war dann total unfreundlich und patzig.
Also nie im Leben Commerzbank!!!

Da lohnt sich nicht Mal ein Stern unfreundliches Personal patzige antworten helfen sieht anders aus.
Immer ein dreckiger Vorraum und die Automaten egal ob für Geld oder Überweisung/Bankauszüge selten einwandfrei funktionieren .
Also wenn es einen Award für die Unfreundlichkeit gäbe sie wären definitiv unter den ersten drei 🤮

Bin einem Betrüger aufgesessen, habe dies 15 Minuten später der Commerzbank mitgeteilt...sie hat nichts unternommen. Einer Kollegin ist das Gleiche passiert, sie hat dies 12 Stunden später ihrer Sparkasse mitgeteilt. Die Sparkasse hat das Geld zurück geholt.
Die "Bank an ihrer Seite" tut nichts für ihre Kunden, bestenfalls für ihre Aktionäre.
Man bekommt keine Unterstützung, wird sogar noch beleidigt.
Erreichbarkeit ist auch eine Katastrophe...mit dem Trick potentieller Neukunde klappt es schneller!

Es ist nicht zu fassen wie umständlich es ist dort einen Beratungstermin zu vereinbaren.
Am Telefon wird man auf das online Terminverfahren verwiesen. Dieses zeigt leider nur 2 Monate an, bei denen es keinen einzigen freien Termin gibt. Zurück am Telefon heißt es auch erstmal es gibt keine Termine. Erst nach Beschwerde gabs dann doch gleich 3 Termine zur Auswahl innerhalb weniger Tage. Ist das willkürlich?!
Wie kann das sein?