Ullrich DIE BADGESTALTER

Ausgezeichnet, top Service, kann nur weiter empfehlen

Nachdem wir die Firma Ullrich kontaktierten und um ein Angebot zur Sanierung unseres Bades gebeten haben, kam nach ungefähr 2-Wöchiger Vorlaufzeit ein netter und kompetenter Mitarbeiter um alles auszumessen und uns zu beraten. Nach weiteren 2 - 3 Wochen wurden uns dann ein paar Planungsvorschläge in der Ausstellung präsentiert und daraufhin ein Angebot für uns erstellt. Wir sind mit der Arbeit des für uns zuständigen Badplaners sehr zufrieden und werden unseren Traum vom neuen Bad wohl bei der Firma Ullrich in die Tat umsetzen! Wir können die Firma Ullrich jedem weiter empfehlen!

Ich hatte vorher 5 Sterne gegeben, da ich gedacht habe wir sind hier gut aufgehoben. Leider ist es nicht so. Unsere Maßen wurden nicht beachtet, obwohl wir hier Nachweislich die richtigen Maßen durchgeschickt haben. Man wird hier als Kunden nicht gut behandelt und es werden Sachen unterstellt die einfach nicht stimmen. Es tut mir wirklich leid, aber ich empfehle AKTUELL den Sachbearbeiter nicht, bis eine Lösung erzielt wurden ist.
Wir warten nun seit Juni 2020 auf unser fertiges Bad.....

Ein Stern weil weniger nicht geht.
Der MA war vor Ort und hat meine Wünsche aufgenommen.
Seine Aussage war "Angebot geht morgen in die Post!" ... Nun ja dies ist bereits 3 Wochen her und es ist immer noch kein Angebot eingetroffen.
Das Auftragsvolumen war wohl zu klein. Hatte einmal versucht anzurufen ging aber keiner ans Telefon.
Wenn ich die schlechten Bewertungen hier lese interessiert mich das Angebot auch nicht mehr.

2 Wochen vor Weihnachten hatten wir einen Wasserschaden und baten die Firma Ullrich, uns eine Kostenschätzung zu erstellen. Zeitnah kam auch ein Mitarbeiter und sah sich das an. Dafür die 2 Sterne, denn: nun sollten wir bis 6. Januar wegen Urlaubs auf das Ergebnis warten. Kein Anruf. Seit gestern versuchten wir per Telefon und Mail, etwas zu erreichen - wir haben ja aktuell keine Dusche... 😬 Endlich nahm heute eine Mitarbeiterin ab. Ergebnis: es kann keine Schätzung erstellt werden, da "entsprechende Messgeräte fehlen". Wir sind absolut enttäuscht, dass wir diese Auskunft nicht sofort und erst auf Nachhaken erhalten haben. Das ist nicht kundenorientiert und unprofessionell.

Unsere Küchenarmatur wurde leider undicht. Also beschlossen wir uns eine neue zu kaufen. Bei der Firma Ullrich wurden wir beraten und uns wurde nicht mit einer neuen Armatur sondern mit einem Ersatzteil für unsere aktuelle geholfen. Diese Einstellung von "lieber reparieren als neu zu kaufen" hat uns sehr gefallen! Jedem der ein Ersatzteil benötigt empfehlen wir die Firma Ullrich!

Eine Badausstellung die ihres gleichen sucht! Wunderschön, nette Mitarbeiter, toller Service!

Wir warten seit 2 Monaten (!) auf einen Rückruf bzw. dass ein zugesicherter Termin wahrgenommen wird.
Der erste Kontakt im Dezember war vielversprechend, der zuständige Monteur wollte direkt Teile bestellen, die ausgetauscht werden müssen, um einen doppelten Termin zu vermeiden.
Seitdem haben wir mehrfach hinterher telefoniert, es wurde immer ein Rückruf versprochen - passiert ist gar nichts.
Fraglich, wie dieses Unternehmen überhaupt Kunden haben kann?!
Wahrscheinlich werden nur "die großen Haie" an Land gezogen...mit "Kleinvieh" brauch man sich nicht abgeben.
Dann kann mans aber auch einfach gleich sagen...