Generalkonsulat der Portugiesischen Republik

Seit fast 2 Monate ist es nicht möglich einen online Termin zu vereinbaren . Immer heißt es das leider keine Termine frei sind und man es später probieren soll.
Telefonisch geht erst niemand ran. Email bleiben unbeantwortet.

Inzwischen ist mein Ausweis abgelaufen und ich kann somit erstmal nicht raus aus Deutschland. Vielleicht sollte ich mal über die deutsche Staatsangehörigkeit nachdenken.

-kein Telefondienst
-onlinetermine funktionieren nicht
Und wenn man persönlich vorbei geht, wird man sehr unfreundlich behandelt.
Sehr Inkompetent. Ich frage mich ob diese Mitarbeiter des Portugiesischen Consulates überhaupt den Job und die Menschen die Hilfe brauchen ernst nehmen!? Ich hab mich einfach nur fremdgeschämt.

Katastrophaler Service
Keine Internetseite
Keine Erreichbarkeit am Telefon

Wie soll man ohne Internetseite und ohne telefonischen Kontakt einen Termin ausmachen ?! Es ist 2022, meine Lieben, digitales Zeitalter.

Ein Stern ist noch zu viel für diese Inkompetenz, Unstrukturiertheit und den mangelnden Kundenservice

4 Stunden Wartezeit für Ausweiserneuerung🤪 kurz vor Schluss konnten auf einmal in 20 Minuten 10 Personen abgefertigt werden, was sonst den ganzen Tag dauerte, oh Wunder der Arbeitswelt eines Konsulats, wie heißt es es so schön, am Abend wird der Faule fleißig bzw. kurz vor Feierabend. AUCH Datenschutz kennt man nicht anscheinend in Portugal, gesamte Namen werden durch den ganzen Warteraum öffentlich aufgerufen. Das einzig Positive Personal ist höflich.

Ich danke ihnen für einen tollen, professionellen und freundlichen Service. Insbesondere danke Frau Paula, Sie waren sehr nett und freundlich.

ein stern ist schon zuviel. habe tagelang probiert anzurufen, ohne erfolg. wie kann das sein? auch auf meine emails antwortet niemand, wie kann ein generalkonsulat das machen? unbegreiflich

Das konsulat ist sehr, sehr unorganisiert. Schlechte Beratung, telefondienste gleich Null. Ich verstehe das nicht, wie solch ein Haufen sich Generalkonsulat nennen kann.

Ich würde 5 Sterne geben, alles lief vorbildlich professionell, alle sind kompetent und noch dazu läuft alles mit sehr viel Achtung und Respekt. So mancher in ähnlichen Positionen könnte dort was lernen. Herzlichen Dank