Italienisches Konsulat

Das schlechteste Amt dieser Welt.
Das Personal ist unfreundlich und du nkompezent.
Beim telefonieren geht niemand Ran und wenn dann jemand Ran geht bricht plötzlich das Telefonat ab.

Aus deinem Grund läuft es in Italien nicht, wegen solch inkompetenten Menschen wie diese....

Ich könnte Kotzen

Absolut freundliche und kompetente Mitarbeiter, unkomplizierte Terminvereinbarung (das muss mittlerweile online gemacht werden, auch das simpel und auf deutsch, italienisch und englisch möglich). Kaum Wartezeit und super Beratung rund um den Reisepass und die persönliche Situation.

Seit Monaten versuche ich einen Termin über die Website PrenoteOnline zu vereinbaren, bis nächstes Jahr ist es mir nicht Möglich einen Termin auszuwählen, da alles ausgegraut ist. Telefonisch erreiche ich auch niemanden und einfach vorbei gehen darf man nicht, meine Familie und ich brauchen dringend neue Pässe. Was kann ich tun?

Alles perfekt, von der Terminvereinbarung bis zur Passausstellung. Ich bin sehr dankbar, dass alles so gut geklappt hat. Habe noch nie so eine gute Erfahrung in einem Konsulat gemacht. DANKE!

Sehr höflich und kompetent.Kommunikation per E-Mail schnelle Antwort .Telefon Kommunikation sehr höflich und kompetent.noch mal Danke

Das ist das allerletzte …. Sollte man wegschaffen .
Möchte man durchkommen ist nie jemand erreichbar und wenn man durchkommt dann sehr unfreundlich . Es wird versprochen zurückzurufen und es kommt nichts …. Eigentlich sollte man diese Leute anzeigen weil sie nämlich Geld beziehen und da frage ich für welche Arbeit ?????

Wir werden Unterschriften sammeln denn da muss sich etwas ändern .

Telefonisch nur sehr schwer erreichbar und persönlich darf man nur mit Termin vorbei kommen den man telefonisch vereinbaren muss. Ich suche den Sinn bei der Sache aber finde ihn nicht .....

Das Konsulat ist gut zu finden. Leider hatte es mit meinem Termin ein Kommunikationsprobleme gegeben. Trotzdem wurde ich nicht weg geschickt, im Gegenteil man hat versucht das Problem sofort zu lösen und somit kam ich doch noch dran. Man muss leider immer mit einer Wartezeit rechnen, allerdings wurde hier sofort professionell gearbeitet und ich war zufrieden gestellt. Ich danke nochmal an meinen Sachbearbeiter Mittwoch (11.08 um 15:30 Uhr) der mir an diesem Tag geholfen hat und mich nicht wieder weg geschickt hat.