Helios Klinikum Krefeld

Wir mussten die Helios Klinik mit unserem 4 Wochen alten Säugling aufsuchen, da er am RS Virus erkrankte.
In der Notaufnahme wurden wir schnell behandelt, mussten nach der Untersuchung allerdings lange warten (2,5 Std.), bis wir wussten, was der weitere Ablauf sein wird.
Auf der Säuglingsstation wurden wir freundlich empfangen und gut versorgt. Das Stationspersonsl war meist freundlich und sehr hilfsbereit. Es war nur irritierend, dass die verschiedenen Mitarbeiter:innen sich oft wiedersprochen haben, wenn es um stationsinterne Absprachen handelte.
Die Ärzte und Ärztinnen, die uns betreut haben, wirkten immer kompetent, waren freundlich, hilfsbereit und hatten immer ein offenes Ohr für jede Frage. Wir hsben uns sehr gut betreut und aufgehoben gefühlt.
Lediglich das Couch-Bett für die Begleitpersonen war wirklich äußerst unbequem.
Leider war die Verpflegung nicht so gut. Die Portionen waren klein und das Essen überzeugte geschmacklich kaum.

Sehr geehrte Damen und Herren, liebes Klinikpersonal.
Ich war vom 18.12.2021 bis zum 17.01.2022 aufgrund eines Häuslichen Unfalls in stationärer Behandlung.
Ich wurde von Anfang bis Ende sehr gut behandelt. Da meine Erinnerungen aufgrund des Unfalls und der Verletzungen eher schwach bis garnichtmehr vorhanden sind, möchte ich mich dennoch bei Ihnen bedanken.
Meine Ehefrau sowie mein Sohn haben mir äußerst positiv erzählt, wie gut die behandelnden Ärzte und auch das Pflegepersonal gearbeitet haben.
Die Pflege an meiner Person, sowie die generelle Versorgung liefen zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Auch die Einbindung meiner Familie verlief ohne Probleme. Der Informationsfluss zwischen Klinik und Angehörigen verlief reibungslos.
Dank guter Zusammenarbeit Ihrer unterschiedlichen Stationen, darunter die Notaufnahme und die darauffolgende Pflege durch Station B1B2 in Haus B, überlebte ich den schweren Unfall.
Die Covid Maßnahmen, welche zum damaligen Zeitpunkt aktiv waren, erschwerten meinen Angehörigen die Besuche sowie deren Unterstützung mir gegenüber.

Ich möchte aber betonen, dass ich nur über die oben genannten Stationen berichten kann, nicht über das gesamte Klinikum.

Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen,

Günter Koch

Ich war als Notfall ind der Herzchirurgie, 5 Wochen intensiv und 8 Wochen
stationär. Man hat mir das Leben gerettet und auch sonst wieder aufgebaut. Heute bin ich wieder in der Lage meinen Kleingarten zu bewirtschaften. Auch in der Nachsorge immer nur positive Erfahrungen mit allen Mitarbeitern, sowohl bei den Anmeldungen als auch bei den Behandlungen. Für mich nur sehr empfehlenswert.

Ich würde auch niemanden dieses Krankenhaus empfehlen. Wir sitzen mit dem gebrochenen Finger seit 2 Stunden bei der Anmeldung, danach schickt der Arzt zum Röntgen: noch 80 min. warten und die lassen Leute rein, die nachher gekommen sind, weil die sie kennen. Jetzt sitzen wir wieder bei der Anmeldung , ich glaube einfach nicht !!! Auf keinen Fall zum Helios fahren !!!
Ja, es ist schön, wenn Mitarbeite sich beim Röntgen im Zimmer verstecken und Tee trinken, während 5 Leuten draußen warten, das ist um 22 Uhr!!!

Würde niemanden dieses Krankenhaus empfehlen. Genau wie die anderen schlechten Bewertungen , sind die Wartezeiten und auch die Unfreundlichkeit des Personals unzumutbar. Ich warte inzwischen seit über 6 Stunden mit starken Schmerzen und sobald mal jemand nachfragt , wie es so aussieht , wird mitgeteilt das es durchschnittlich 8 Stunden dauert bis man im Krankenhaus aufgenommen wird. Und dann diese jungen Damen am Empfang , super unfreundlich zu jedem, wenn überhaupt wer mit einem spricht . Man hatte den Eindruck sobald jemand zur Theke kommt sind alle plötzlich so fokussiert auf ihren PC das sie sonst nichts mitbekommen .

Mein Sohn kam vor 3 Tagen bei euch auf die Welt! Meine Frau und ich haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Schwestern waren immer direkt zur Stelle und haben sich so liebevoll um meinen Sohn und meine Frau gekümmert. Trotz Personalmangels hat man sich bestmöglich um uns gekümmert. Natürlich kamen längere Wartenzeiten zu standen, aber bei dem Baby Boom momentan auxh kein wunder, wenn pro Tag mehr als 10 Kinder zur Welt kommen.

Kleiner Wunsch unsererseits und was auch sehr schön wären nochmehr Familienzimmer, wenn es irgendwann eventuell vielleicht die Kapazität zulässt.

Vielen Dank für ALLES!

Nie wieder werde ich dahin gehen konnte mein Finger kaum bewegen es wurde geröntgt da war das Personal sehr freundlich dann wurden mir die Papiere gegeben und ich sollte gehen dann habe ich noch angesprochen das mein Handgelenk weh tut und es wurde gesagt bei beiden Beschwerden es wäre nix zu sehen und heute war ich beim Arzt und hab den ganzen Arm und Hand eingeschient.
Kann das Krankenhaus nicht weiterempfehlen.

Ich kam mit RTW als Notfall mit Verdacht auf Herzinfarkt in die Notaufnahme. Wurde sofort untersucht und nachdem der Verdacht sich bestätigt hat sofort operiert. Anschließend auf die Intensiv und am nächsten Tag da es mehrere Baustellen gab nochmals operiert. Anschließend ging es auf die normale Station.
Alles, aber wirklich alles hat hervorragend funktioniert. Ihr habt mir das Leben gerettet!!!
Ebenso waren die Mitarbeiter von der Schwester in der Notaufnahme über die Operateure, das Team von der Intensivstation bis hin zu den Schwestern und Ärzten der normalen Station trotz der wirklich enormen Arbeitsbelastung nicht nur stets hilfsbereit sondern auch unheimlich freundlich, menschlich und kompetent.
Ganz herzlichen Dank für alles!!!