Summermobil

Sehr kulant, sehr schnell, super freundlich, top Beratung!
Besser gehts nicht
Immer wieder gerne

Leider kein guter Service. Haben mehrer Servicepartner, den Sie die Schlafsitzbank zum Einbau anbieten. Wollte die Bank für ein T6 mit langen Radstand mit Nachrüstung der Dreipunktgurte. Die Dreipunktgurte verbaut aber nur der Hersteller Summermobil selbst. Dies wären für mich 1000km nur für die Gurte. Da frag Ich mich für was man dann Servicepartner hat. Auf diese Nachricht hab ich dann den Auftrag storniert. Dabei tut mir der Servicepartner leid. Deswegen hab ich den Partner unterstützt und hab mich dann für eine Reimo Schlafsitzbank entschieden. Eine E-Mail an den Hersteller Summermobil wurde einfach ignoriert. Daher kann ich die Firma nur schlecht bewerten.

Super zufrieden, Bus gekauft, sehr gute Verarbeitungstiefe und Qualität in Verbindung mit starker lösungsorientierter Beratung. Tolles regionales Unternehmen. Besonderer Dank an Frau Mayer für die Orga und Unterstützung. Tolles Team...

Cooler Bus schöne Grüsse aus LA

Eigenes Dach u Sitzbank . Ausgebaut mit sinnvoll eigenen Erfindungen .

Einbau der Evo 3 Schlafsitzbank innerhalb von einem Tag, lief super schnell und hat auch alles gepasst.

Für Selbstausbauer: Im Angebot stand, der Bus müsse leer angeliefert werden (auch Bodenplatte muss raus). Der für den Einbau zuständige Kollege vor Ort meinte bei Anlieferung, ich hätte die drin lassen können. Dann hätte er mir auch gleich die Öffnungen für die Sitzbank-Aufnahmen im Holzboden angepasst - das muss ich jetzt selbst machen. Er hat mir aber eine kleine Schablone angefertigt, echt nett.

Den Kunden könnte man aber vorher darauf hinweisen. Ist ja schon mit etwas Arbeit verbunden.

Ansonsten top Schlafbank zu einem top Preis inkl. Einbau! Günstiger und durchdachter als die Konkurrenz.

Ich schwärze normalerweise niemanden an, aber vor dieser Firma muss echt gewarnt werden!
Absolut unprofessionell wie hier mit Kunden und Kritikmails umgegangen wird.
Zur Darstellung: Wir waren für den 19.10. angemeldet zur Besichtigung von einem Aufstelldach. Im freundlichen Mail der Woche zuvor hieß es ab 9 Uhr jederzeit möglich. Meine Frau und ich nahmen sich für den Tag extra Urlaub um aus dem fernen Österreich die über 200 Kilometer und 2:45 Stunden anzureisen.
Und das erste was ich von einer Mitarbeiterin (vielleicht sogar die Chefin?) hörte als ich das Büro zum Anmelden betrat: Ich habe nur 10 Minuten Zeit und muss gleich weg. Hektisch wurde uns ein Dach von einem Kundenneufahrzeug gezeigt dass man am besten nicht berühren sollte. Hektisch über den Platz gelaufen und unseren Bus begutachtet. Ich war noch nicht mal bei unserem Bus angelangt wurde ein (vermutlich) Azubi (Lehrling) mit dem ausstellen von einem Angebot beauftragt.
Die Frau sprang aufs Rad und weg war sie und niemand der restlichen drei Personen im Büro inkl. Chef (ich vermute mal dass das der Chef war) fühle sich bemüßigt uns mit einem Funken Leidenschaft die Vorzüge vom Summermobil Aufstelldach zu zeigen bzw. zu erklären!
Fünf Minuten später konnte (durfte) ich mir mein Angebot abholen.

Für 6500€ Umsatz darf man sich hier vermutlich nicht zu viel erwarten, vermutlich verläßt der Chef erst ab dem 10fachen (sprich Neufahrzeug) seinen Schreibtischsessel.

Selbst mein anschließendes Enttäuschungsmail wurde mit völliger Themenverfehlung von Frau M. rückbeantwortet.....eine einfache Entschuldigung wäre schon schön gewesen!
Denn für uns war der Besuch bei Summermobil eine einzige Enttäuschung mit der Bezeichnung "außer Spesen nix gewesen!" - 450 Kilometer, halbe Tankfüllung, fast 6 Stunden im Auto und zwei Tage Urlaub für 10 Minuten?

Also an alle Busbastler, für Teilausbauten sucht euch bitte jemand anderen. Leidenschaft und Herzblut ist hier leider Fehlanzeige!

PS: Zur Stellungnahme von "Bergflieger Weihbüchl" von vor 2 Jahren bei einer Kritik - Also ich bin absolut kein Choleriker und auch nicht psychisch krank nur weil ich ehrliche und angebrachte Kritik äußere! So wie sich Ihre Zeilen lesen sind Sie Teil von Summermobil. Sollte dies der Fall sein dann ist das für die Firma ein absolutes Armutszeugnis wenn man so kommunizieren muss!!!

Nachdem ich auf Ihren Kommentar ja leider nicht antworten kann, muss ich es hier noch hinzufügen!
Ja, natürlich war ich leicht angesäuert wenn man einfach am Platz bei schönstem Wetter sprichwörtlich im Regen stehen gelassen wird!!!
Wieviele Kunden würden daraufhin noch ins Büro gehen und "freundlich" um einen Einbautermin fragen??? Es war nie wie von ihnen gerade beschrieben von zeitnah die Rede. Aber wenn die Auskunft nur kurz und knapp "Sommer 21" heißt ist es nur verständlich dass man nachfragt ob das Juni oder erst September bedeutet.
Da diese Frage nicht beantwortet wurde, kann sich jeder selbst ausmalen dass man als Teilausbauer nur ein Lückenfüller für euch ist.

Über die Qualität von euren Produkten kann und will hier hier nicht urteilen.....habe ja nicht viel davon gesehen!
Aber Kundensupport und der Umgang mit Kritik ist auf jeden Fall nicht eure Stärke, und das kann jeder der Ihre Antwort bzw. der von Bergflieger Weihbüchl liest nachvollziehen.

Nachdem wir die Evo 3 Schlafsitzbank bei einem Unterhändler bestellt haben und dieser uns eine falsche Lieferzeit gesagt hatte, reagierte Summermobil und schickte uns super schnell per Express unsere Bank. Unser Sommerurlaub ist gerettet. Vielen Dank!!!

Seit Jahren absolut empfehlenswerte Firma. Sehr freundliche und professionelle Mitarbeiter sowie Geschäftsleitung.