Wab's Wasserbetten GmbH (Schlafstudio)

Super nette Verkäuferin, kompetent und freundlich. Top Beratung

Ende 10.2021 wurde unser altes Wasserbett leider undicht und da dieses bereits einige Jahre auf dem Buckel hatte, entschieden wir uns zu einem Neukauf. Nachdem wir bereits zwei Wasserbettenstudios besucht hatten führte uns unser dritter Anlauf ins WABS Wasserbettenstudio nach Dortmund. Die Verkaufsräume waren sehr stimmig und gemütlich gestaltet, alles war sehr aufgeräumt. Wir wurden durch Frau Seiffert sehr nett begrüßt und schon ging es an die Beratung. Da wir "erfahrene Hasen" im Geschäft waren hatten wir einige vermutlich nicht alltägliche Fragen zum Wasserbett, die uns allesamt sehr fachkundig beantwortet wurden. Die gesamte Beratung war durch und durch freundlich, kompetent und sehr, ich will es mal "menschlich" nennen. Es wurde nicht auf einen Abschluss gedrängt, man nahm sich ausreichend Zeit, Änderungswünsche für unsere persönliche Konfiguration wurden berücksichtigt und alles wurde sehr ausführlich vorgeführt und erklärt.

Kurz: wir haben uns rund herum wohl gefühlt und sind dann auch ins Abschlussgespräch eingestiegen. Nach liebevollen, aber zähen Verhandlungen ( :-) ) kamen wir in eine Win.Win Situation und haben den Verkauf besiegelt. Da es der 30.10.2021, ein Freitag Abend, war, konnte ein genauer Aufbautermin nicht fixiert werden, da im Werk keiner mehr erreichbar war und die Warenverfügbarkeit zu prüfen war. Uns wurde ein Rückruf am darauf folgenden Werktag zugesichert (Die., 02.11.2021, der Mo. war auch noch dummerweise ein Feiertag), der auch prompt kam. Dies war ein kleiner Minuspunkt, mit einer passenden EDV hätte man solche Bestände vlt. auch vor Ort sehen können. Aber dies ist Klagen auf ganz hohem Niveau ! Das ausgesuchte Bett war vorrätig und ein zeitnaher Aufbautermin für den übernächsten Tag (aufgrund der Dringlichkeit) wurde vereinbart. Dickes Plus für diese schnelle Serviceleistung.

Der Monteur war absolut pünktlich, sehr freundlich, hielt alle Corona Massnahmen ein und baute das Wasserbett schnell, sicher und absolut sauber auf. Auch die Räume, in denen er sich das Wasser holte respektive das Wasser des alten Wasserbetts entsorgte, waren nach getaner Arbeit absolut sauber. Das alte Bett wurde, wie besprochen, entsorgt, die passende Füllmenge bestimmt, ein kurzes Probeliegen bei dem wir noch einige wichtige Tipps zum Wasserbett mit auf den Weg bekamen (die wir zwar schon kannten, aber sicher gibt es viele Kunden, die sich erstmalig ein Wasserbett zulegen) und das war es auch schon.

Kurzum:
Eine rundherum kompetente, freundliche und zufriedenstellende Beratung, ein toller Service, ein unserer Meinung nach passender Preis.

Herz, was willst du mehr ?

Fazit: wir kommen gerne wieder.

Nachtrag:
Soeben, während ich diese Rezension schreibe, erhielten wir noch einen Anruf von Frau Seiffert, unserer Verkäuferin.

Sie hatte drei Fragen:
1. Hat alles geklappt ?
2. Waren Sie mit dem Aufbau zufrieden ?
3. Wie war denn ihre erste Nacht im neuen Bett ?

Wow ... das nenne ich Kundenservice !

Kompetente Beratung durch Frau Pracht, die während der Corona Pandemie extra für denTermin aus Bochum kam. Wir haben uns für Tasso-Kerne und Auflagen entschieden und wurden nicht enttäuscht. Beratung, Lieferzeit, Aufbau, alles top! Wir sind sehr zufrieden!

Super freundliches und kompetentes Team. Wir haben uns für eine Wasserbettmatratze für Säuglinge/Kleinkinder entschieden und sind mehr als zufrieden. Kann man nur weiter empfehlen :-)

Sehr freundlich, man nimmt sich Zeit. Beratung war super

Habe mir letzte Woche ein Wasserbett der Marke Tasso bei Wabs gekauft. Habe mich ursprünglich für ein anderes Model (hardside) entschieden. Nach ehrlicher und eingehender Beratung wurde mir dann doch ein anderes Model empfohlen, welches letztendlich sogar etwas günstiger war.

Super Beratung mit Zeit und individuellen Ansprüchen. Einfach sehr nett und kompetent

Sehr gute freundliche Beratung. Im Wasserbett schläft sehr gut und erholsam meine Rückenschmerzen sind weg.