Traumland Wasserbetten Gmbh

Wir hatten noch nie ein Wasserbett und wollten uns beraten lassen .Der Empfang war sehr herzlich und die Beratung von Frau Rompf war freundlich und kompetent. Sie hatte unsere Fragen und Bedenken fachlich beantwortet. Und was sollen wir sagen, wir haben uns zwei Matratzen gekauft .
Das Geschäft können und werden wir gerne weiterempfehlen .

Von der Beratung über den Preis bis zur Auslieferung unseres neuen Tasso Wasserbett war alles top. Danke ans komplette Team.

Aus langer Kundenerfahrung: gut! Empfehlung. Sind ausgesprochen bemüht. Machen alles möglich.

Haben uns hier beraten lassen. Sind total begeistert. Frau Rompf hat sich viel Mühe gegeben. Leider muss die Anschaffung noch warten. Wir kommen zur gegebener Zeit aufs Angebot zurück.

Rund 15 Jahre lang war ich eine hochzufriedene Kundin. WAR. Durch Herrn B., Geschäftsführer, wurde ich stets sehr kompetent beraten und habe insgesamt zwei Wasserbetten erstanden. Auch den - nicht günstigen - jährlichen Wartungs-Service habe ich regelmäßig in Anspruch genommen und war stets begeistert, mit welcher Gründlichkeit, Sorgfalt und Hingabe Herr H. die Reinigung und Pflege ausgeführt hat. DAS WAR EINMAL. Seit 2021 ist Herr H. im Ruhestand, und Herr B. hat das Geschäft an Herrn Fi. abgegeben. Dieser mag zwar Profi im Umzugs-Geschäft sein, offensichtlich seinem anderen Standbein; jedoch fehlt es Herrn Fi. gänzlich an Fingerspitzengefühl im Umgang mit KundInnen. Schon eine simple, telefonische Terminvereinbarung war höchst mühselig und geprägt von wenig Freundlichkeit. Die durch den neuen Mitarbeiter Herrn Fe. durchgeführte Reinigung war okay, wenn auch nicht vergleichbar mit der Achtsamkeit des Herrn H.. Als sich unvermittelt ein Schaden an einem Reißverschluss zeigte und Herr Fe. mit einer Lösung dieses Problems offenkundig überfordert war, erbat ich eine Rücksprache mit 'dem Chef', der sich als Herr Fi. und nicht wie da noch von mir erwartet als Herr B. herausstellte. Herr Fi. vermochte zunächst gleichsam keine Lösung anzubieten. Schließlich verständigten wir uns auf einen Ersatz-Topper, der nach vier Tagen geliefert wurde. Dieser wurde auf meine ausdrückliche Bitte hin 'vom Profi' vor Ort gewechselt - vom neuen 'Chef' Herrn Fi. persönlich. DIE REINE KATASTROPHE. Der Reißverschluss wurde grob aufgezogen und löste sich direkt wieder. Erst auf meine Bitte hin, es nochmal vorsichtig zu versuchen, hielt der Reißverschluss. Dies habe ich durch Probeliegen ausgetestet. Das Laken wurde dann von Herrn Fi. leider nur liederlich aufgezogen. - Allerdings hatte sich Herr Fi. bei seinen Anstrengungen mit seinen Straßenschuhen an der - frisch gestrichenen (!) - Wand abgestützt und damit mehrere Schuhabdrücke an der Wand verursacht, was zunächst geleugnet und dann mit einer lapidaren Entschuldigung abgetan wurde, ohne eine Wiedergutmachung anzubieten. Die Abdrücke habe ich inzwischen selbst übergemalert. - Während Herr Fi. die Rechnung schrieb, fühlte er sich beflissen, mir ein Magenband zu empfehlen, offenbar, weil ihm bei meinem Probeliegen aufgefallen war, dass meine Figur nicht seiner Normvorstellung entspricht. - Ich bin selten sprachlos, aber da war ich es! Übergriffig, ungehobelt, unverschämt. Das war's für mich mit Traumland Wasserbetten Oberhausen. Ich bedauere zutiefst, dass Herr B. seine Geschäfte und den ausgezeichneten Ruf dieser Niederlassung in derart schlechte Hände abgeben hat.

Sehr netter und kompetenter Verkäufer,wir haben uns gut aufgeklärt gefühlt....all unsere Fragen wurden verständlich beantwortet. Aufgrund dessen das wir uns so gut aufgehoben gefühlt haben,haben wir dort auch unser neues Wasserbett gekauft.

Beratung und Verkauf eines Wasserbettes waren super. Klar hat ja such knapp 5.000 Euro gekostet.
Aber... jetzt nach 5 Jahren bereits das dritte Loch. Die Pumpe muss ich holen und wird mir nicht mal kostenlos zur Verfügung gestellt. Meine Matratze habe ich zur Überprüfung mit gegeben...aber hier wurde auf keinen Fall geprüft. Denn es war wieder Wasser im Bett. Nach 3 x 60 km fahren, der riesen Aufwand und dann nicht mal ne korrekte Prüfung, keine Kullanz. Nein danke. Das war es für mich.

Bei unserem langjährigem Partnerunternehmen Traumland Wasserbetten in Oberhausen finden Sie Wasserbetten vieler renommierter Marken. Verzichten Sie nicht auf eine kompetente und persönliche Beratung, die können wir vor Ort nur empfehlen. Wir konnten uns davon überzeugen, dass hier langjährige Erfahrung im Vordergrund steht, damit jeder Kunde wieder einen gesunden und erholsamen Schlaf im neuen Bett findet. Überzeugen Sie sich wie wir von der vielfältigen Auswahl. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und unterstützen jetzt auch mit einem eigenen Shop von Traumland Wasserbetten.