UPS Access Point

Lag es daran, das es 12.45 Uhr war ?
Oder an Lustlosigkeit ?
„ können wir hier nicht annehmen, können wir nicht, ist kein Versandpapier drauf, wir haben keinen Scanner…..“

Heute, donnerstags um 18:12 Uhr dort gewesen. Im Internet und auf einem großen Banner am Haus steht jeweils: „Mo-Fr bis 19 Uhr geöffnet“. Das Rolltor jedoch unten, kein Hinweis am Haus. Also extra mit dem UPS 24 Stunden Prio-Paket bis nach Lünen zum nächsten UPS-Accesspoint, der offen hatte, gefahren. Klar, es kann immer mal etwas sein, warum der Laden geschlossen bleiben/werden muss, aber wenigstens ein Hinweiszettel wäre kundenfreundlich gewesen.

Ich war dort und habe erstmal, aufgrund der vorhandenen Rezesionen nachgefragt, was es mit den Retouren für Amazon auf sich hat. (Ich hatte auch 2 Retourenartikel)
Es hat sich folgendes herausgestellt.
1. Sie nehmen natürlich Retouren von Amazon entgegen, aber nur wenn diese dementsprechend VERSANDFERTIG verpackt sind und etikettiert,
damit der UPS Bote den Code einscannen kann.
2. Man sollte mal Amazon eine Email schreiben, dass das nicht SO einfach geht wie die dort schreiben (sprich lose Ware/Artikel einfach abgeben und es wird sich darum gekümmert. Bei der DHL geht es ja auch nicht ohne Verpackung)
3. Es wurde mir eine freundliche Auskunft darüber gegeben, wenn man auch freundlich fragt.
Von daher finde ich nicht richtig die Firma dafür mit schlechten Bewertungen "zu bestrafen", nur weil diese keine lose Ware annehmen.
Die Käufer (ich miteingeschlossen) möchten Ihre Sachen ja ebenfalls unbeschadet und in geeigneter Verpackung erhalten. So muss es eben auch zurückgesendet werden.

"Können wir nicht annehmen, Chef ist im Urlaub"

Was soll man dazu sagen..?

Habe schon öfters Pakete dort abgeben. Der Kontakt war immer freundlich. Man bekommt sofort eine Versandbestätigung aufs Handy. Alles bestens.

Für den Kunden super unvorteilhaft wenn die Öffnungszeiten nicht übereinstimmen mit denen im Internet.

Nur bis 18:30. Nicht 19 Uhr wie angegeben.

Sehr nettes Personal
Danke