Umtrans - Möbel und Kunsttransporte

Achtung, unseriöses Unternehmen. Zweimal bis jetzt mit der Firma umgezogen, jedesmal wird es schlimmer. Wenn was kaputt geht kriegt man kaum erstattet. Termine werden nicht eingehalten. Wenn sie ausgebucht sind schicken sie ganz anderes Unternehmen ohne überhaupt Bescheid zu sagen. Kommen nicht rechtzeitig, arbeiten bis 12 in der nacht und sind trotzdem nicht fertig. Laut Inhaberin ist mit 15 monate alten baby, schlafen in der Wohnung zumutbar obwohl Schlafzimmer, nicht a mal fertig war. Zu wenig Mitarbeiter, mann muss selbst arbeiten damit wenigstens ein bisschen nach Umzug aussieht.

Kann ich sehr empfehlen. Privatumzug, Festpreisangebot. Umzug lief wie vereinbart ab; die Mitarbeiter arbeiteten sehr professionell und waren freundlich und zuverlässig. Beim nächsten Umzug gerne wieder.

Kann jedem nur abraten!!!
Wir haben aehnliche Erfahrungen gemacht wie Gisela Marzejewski, auch ueber die Umzugsauktion den Kontakt erhalten. Wir hatten ein all-inclusive Angebot angefordert, waehrend des Umzugs wurden dann zahlreiche Leistungen verweigert. Terminliche und inhaltliche Abmachungen wurden nicht gehalten, Sachen gingen verloren oder wurden beschaedigt, Leistungen die nicht erbracht wurden aber im Angebot standen wurden nicht erstattet, mit lapidaren Ausreden. Obwohl auspacken vereinbart war wurde es nur teilweise gemacht, dafuer wollten sie uns die nicht ausgepackten Kartons noch in Rechnung stellen! Das ist eine Abzocker-Firma!

Leider können wir Fa. Umtrans aus folgendem Grund nicht weiterempfehlen:

Wir hatten uns aufgrund eines Kontaktes über das Internetportal "umzugsauktion.de" für unseren Umzug von Oberbayern in den Spreewald, mit wochenlanger Unterbringung des Umzugsguts in einem Speditionslager, für diese Firma entschieden. Obwohl nicht die Billigsten, hatten wir ein gutes Gefühl.

Abholung mit 3-4 Mann klappte auch ganz gut und zügig. Anlieferungstermin war vereinbart und bestätigt, als man diesen um 1 Woche verschieben wollte. Erst
nach unserer vehementen Beschwerde wurde der zuerst vereinbarte Zeitpunkt eingehalten, mit 2 Mann, wovon einer nur sehr geringe Deutschkenntnisse hatte.
Es wurden Möbel erstmal an den falschen Stellen abgestellt, einige der beschrifteten Kartons (von denen etliche auch ziemlich zerdrückt waren, obwohl neu und recht stabil) einfach in die Garage gestellt. Leider haben wir dann erst nach 2-3 Tagen bemerkt, dass uns eine Kleinleiter sowie einer der Kartons fehlte und zudem noch 2 Ikea-Unterbettkisten derart eingedellt waren, dass sie nicht weiter verwendet werden konnten.

Sofort haben wir dies Fa. Umtrans mitgeteilt, leider jedoch nur Unverständnis, lapidare Kommentare (Fehler können immer mal passieren) und Unterstellungen (eine zufällig anwesende Malerfirma sollte sich die fehlenden Dinge "angeeignet" haben) geerntet. Trotz diverser Mails und der Bitte, den Schaden der Versicherung zu melden, passierte überhaupt nichts. Man hat uns lediglich auf unsere Beweispflicht hingewiesen und Fotos und Quittungen verlangt. Diese können wir natürlich nicht liefern, denn wer fotografiert schon seine Leiter, ein paar Wassergläser und Küchenhandtücher oder hebt deren Belege dauerhaft auf. Da der Schaden mit 145 Euro relativ gering ist, geben wir nunmehr nach etwa 8 Wochen auf, sind aber natürlich entsprechend "angesäuert".

Eine Frage bleibt: Wofür habe ich eine Versicherung, wenn ich zu dieser nur über die Umzugsfirma Kontakt aufnehmen kann und diese nichts tut?

Wir haben die Fa. Umtrans damit beauftragt, unseren Umug von Süddeutschland nach Norddeutschland (knapp 1000km ) zu organisieren. Zur Seite stand uns die zuständige Beraterin Frau Rudnik. Persönlich haben wir uns nie kennengelernt, die gesamte Planung lief telefonisch ab. Von der Planungsphase bis zum tatsächlichen Umzug lief alles hervorragend ab. Unser ganz besonderer Dank gilt von daher Frau Rudnik, kompetent und immer freundlich stand sie uns zur Seite. Ein weiterer Dank an die Speditionsfahrer Robert und Robert :) pünktlich, freundlich und fleißig, haben sie unsere Umzugsgüter unversehrt im Norden angeliefert. Wir können dieses Unternehmen nur weiter empfehlen. Preis- Leistung sind hervorragend. Nochmals herzlichen Dank für alles. Eva und Werner Gwinn

Ich habe NUR positive Erfahrungen machen können.

Direkte Anfrage im Unternehmen. Festpreisangebot erhalten - Umzug schnell, gut und mit Spaß am Werk erledigt!

Auch wenn nicht alle grammatikalisch die Deutsche Sprache beherrschen, man hat sich super verständigen können! Man konnte jeden einzelnen Mitarbeiter ansprechen und bekam prompt eine qualifizierte Antwort.

Ich denke, problematischer ist der Kontakt über "Dritte".

Am Besten: man lernt sich bei einer Besichtigung schon kennen, entweder die Chemie passt oder nicht. Nicht zu vergessen: GUTE BERATUNG IST GOLDWERT.
Ich hatte andere regionale "Besichtiger" im Haus- ich weiß wovon ich rede!

Man sagte mir, beim Packservice wäre ich komplett versichert und siehe da: 1 Karton fiel leider beim Entladen runter. ( bei einem Umzug von 80Cbm und einer Strecke von mehr als 400km ist das wohl eine Kleinigkeit )
2 Wochen später hatte ich die Antwort der Versicherung im Postfach mit der Bitte um Kontodaten (Y) besser gehts nun man wirklich nicht.

Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen! DANKE Team Umtrans für die tolle Zusammenarbeit!

Professionelle schnelle Arbeit! Zuverlässige junge Mitarbeiter. 3mal schon mit Firma Umtrans umgezogen. Mit Abstand die besten in dieser Branche! Nur weiterzuempfehlen!

Spitze Umzugsfirma, die zuverlässige und professionelle Arbeit liefert! Sehr empfehlenswert, lohnt sich.