Next UmzugsService

Ich würde dringendstens von diesem Umzugsunternehmen abraten, da wir sitzen gelassen wurden! Am Abend vor unserem lang geplanten Umzug, wurden wir um 10 Uhr abends informiert, dass der Umzug, aufgrund fehlendem Lastwagen, nicht stattfinden wird. Der Ansprechpartner hat keine Lösungen gesucht und war auch nicht mehr kontaktierbar. Per Telefon wurden wir geblockt und auf WhatsApp wurde nicht geantwortet. Am nächsten Morgen, dem Umzugstag, standen wir alleine da und mussten improvisieren. Es war vor allem so schrecklich, da der Service das Einpacken, den Umzug und das Auspacken abdecken sollte. Wir hatten so kurzfristig keine Zeit für diese Arbeit eingeplant und waren überhaupt nicht vorbereitet. Sehr schlechter Service, wenn überhaupt von Service zu sprechen ist.

Auf dem Vermittlungsportal "Check24 Profis" tritt die Firma Next UmzugsService als "Top-Profi" mit aktuell 4,8 von fünf Sternen bei 16 Bewertungen auf. Eigentlich eine gute Ausgangsbasis. Bei meiner Suche nach einem Unternehmen für den Umzug aus dem Schweizer Kanton St. Gallen nach Pforzheim habe ich jedoch ganz andere Erfahrungen gemacht.

Ein Kontakt auf meine Ausschreibung kommt zunächst schnell zustande, und ich übersende dem Dienstleister alle Eckdaten zur Be- und Entladesituation, sowie eine komplette Liste des Umzugsguts inklusive Bemaßungen.

Seltsam wird es dann, als der Ansprechpartner nicht mehr über das Vermittlungsportal, sondern lieber per E-Mail kommunizieren möchte. Nachdem ich zu unserer beider Schutz darauf bestehe, weiterhin über Check24 zu kommunizieren (dort werden mit der "Happiness Garantie" besondere Sicherheiten geboten), bricht Next UmzugsService die Kommunikation ab. Es gibt weder eine Rückmeldung noch eine Absage.

Wir können Next Umzugsservice sehr weiterempfehlen! Preis-Leistung war super und die beiden Jungs waren so vorsichtig mit unseren Sachen und haben geschleppt was das Zeug hält. Der Umzug hat reibungslos geklappt und wir können eine klare Empfehlung aussprechen! Immer wieder gerne.