Lufthansa City Center Reisebüro Frenzen

Wir haben unsere Reise nach Hawaii bei Herrn Rüssmann gebucht und haben die perfekte Reise gehabt! Wer nach Hawaii möchte, sollte seine Reise auf jeden Fall hier buchen!
Herr Rüssmann ist für Fragen jeder Zeit erreichbar,immer sehr nett & freundlich und plant die Reise einfach optimal. Zudem bekommt man liebevoll zusammengestellte Tipps und Infos aus erster Hand (da die Mitarbeiter schon oft selbst vor Ort waren), die einem helfen, sich vor Ort optimal zurechtzufinden. Unsere nächste Hawaii-Reise werden wir definitiv wieder hier buchen!

Bestes Team ever! Vielen Dank für eine tolle Reiseplanung, stets freundliche MitarbeiterInnen, die zu jeder Zeit professionell und mit Leidenschaft das Beste für die Reisenden organisieren.

Ich bin absolut zufrieden! Meine Reisen buche ich ab sofort nur noch hier.
Tolle Beratung des Teams, insbesondere bei meinen vielen Extra-Wünschen :) Weiter so! Vielen Dank und herzliche Grüße Manfred Broich

Wir sind seit über 10 Jahren sehr glücklich mit der Betreuung im Reisebüro Frenzen. Nicht nur kriegen wir immer die besten Preise (auch im Vergleich zum Internet), sondern auch eine individuelle Beratung. Unsere Betreuerin kennt viele Hotels persönlich und hat viel persönliches Feedback von den Kunden, so dass wir nie in die typischen Urlaubsfallen getappt sind (zum Beispiel: alte Zimmer, Strand nicht schön trotz Fotos). Obwohl ich sehr "digital" unterwegs bin, buche ich keine Reisen mehr online, sondern ausschließlich über dieses Reisebüro.

Wir haben im Juli 2016 unsere Sri Lanka Reise im Reisebüro Frenzen bei Frau Müller gebucht und würden es jederzeit wieder tun!
Dank der guten Beratung und Begleitung während der Planung, hatten wir einen traumhaft schönen Urlaub, in dem einfach alles gestimmt hat. Unser Hotel, sowie die Flüge und unsere Flugzeiten waren perfekt gewählt. Hinzu kommt, dass wir Sri Lanka bis dahin nicht kannten und auch keine großen Erfahrungen mit Fernreisen hatten-auch hier hat Frau Müller uns bestens unterstützt. Sie gab uns Tipps zu Ausflügen, wichtigen Vorbereitungen vor unserem Urlaub (Impfungen/Gepäck) und konnte uns vorab einen guten Eindruck vermitteln, was es vor Ort landestypisches zu erkunden gibt.
Zu guter letzt sorgte sie dafür, dass wir im Hotel ein Zimmer mit traumhaftem Meerblick bekamen und organisierte zu meinem Geburtstag eine Torte, die aufs Zimmer gebracht wurde!
Wir sind mehr als zufrieden und freuen uns schon auf den nächsten Urlaub!!!

Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen. Sehr super nette Mitarbeiter, die sich echt bemühen. Wirklich sehr hilfsbereit, sehr bemüht. Man ist dort gut aufgehoben. Wir gehen schon Jahre lang dort hin.

Seit vielen Jahren bin ich beruflich und persönlich Kunde beim Reisebüro Frenzen. Ich schätze insbesondere die individuelle Beratung und die problemlose Kommunikation, denn bis eine Reise einmal "steht", geht es doch immer mal etwas hin und her. Ob bei beruflichen Reisestress oder in Sachen Hochzeitsreise - ich fühle mich immer gut aufgehoben bei Herrn Rüssmann und seinem wirklich netten Team!

wir haben beim Reisebüro Frenzen 3 oder 4 mal aus praktischen Gründen gebucht: wir fliegen gerne LH und das Büro ist nah an der Wohnung. die Beratung ist aber immer schlecht. heute wollte ich Tickets abholen. der Mitarbeiter war extrem unfreundlich und inkompetent. das habe ich leider bei jeder Kontaktaufnahme erlebt. praktische Gründe sind gut aber ich erwarte Beratung und Kundenservice. ich werde deshalb mit Frenzen nicht mehr arbeiten und würde jedem abraten hier tickets zu buchen.