Vollmer Reisen

Seit 1. Mai 2020 Corona V 19 bedingt geschlossen Anfragen und Auskünfte nur per E-Mail und morgens von 9:00 bis 12 :00 Uhr telefonischer Notbetrieb, bis zu Aufnahme des regulären Flugbetriebes weltweit . Danach sind wir wieder zu den normalem Geschäftsbetrieb wieder erreichbar . Vollmer Reisen Rottenburg .

Auf Anfragen bzgl. Rückerstattung etc. wurde meine Frau nur vertröstet, hingehalten und zum Schluss gar kein Kontakt mehr gesucht.
Hauptsache kassieren und keine Reklamation bearbeiten müssen. Wir hätten uns nur gewünscht, eine Antwort oder Reaktion zu bekommen.
Weiterempfehlung..???? Sicher nicht, nein danke....

Antwortet auf Briefe oder Mails sehr schleppend oder gar nicht. Behielt bei einer Rückerstattung für eine Reise Gebühren ohne Rechtsgrundlage ein, die ich erst über einen Mahnbescheid zurückerhielt.

Einfach super der Service. Wir habe einen Asien Trip gebucht. Bangkok Hongkong Singspure. Anschließend ein bade Urlaub auf Bali. 5* Danke .

Sehr kompetent, sehr freundlich , hier wird man als Kunde bestens beraten !

Ist telefonisch nicht erreichbar, antwortet auf Briefe nicht

(Übersetzt von Google) Ich gebe 1 Stern, weil sie nicht professionell arbeiten und sich nicht um die Kunden kümmern. Sie versuchen, den Service schnell zu verkaufen und machen viele Fehler wie meinen Nachnamen, und wenn ich sie frage, ob sie den Fehler korrigieren wollen, versuchen sie mir sogar, einen falschen Buchstaben von meinem Namen zu sagen, es ist immer noch in Ordnung und ich kann mit dem falschen Namen Ticket 🙄 und sogar mitreisen Wenn ich ein Freund ihres langjährigen Kunden bin, machen sie sich immer noch nicht die Mühe, es professionell ohne Fehler zu machen oder sie auszudrücken, damit sie sich nicht nur um das Geld der Kunden kümmern, das ist ein schlechtes Geschäft, und ich könnte gehen auf und sage noch mehr schlechte Dinge, aber im Moment habe ich nicht viel Zeit, da ich mich um mein eigenes Ticket kümmern muss, denn jetzt muss ich mich beeilen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung und in Ordnung ist.

(Original)
I give 1 star because they don't work professional and don't care about the customers. They trying to just sell service quick and makes a lot mistakes like my last name and when I ask them to correct it they even try to tell me 1 wrong letter from my name it's still OK and I can travel with wrong name ticket 🙄 and even if I am a friend of their long time customer they still don't bother to make it professionally with no mistakes or correct them express so they don't care about the customers only for their money, that's a bad business 👎 and I could go on and still say more bad things, but for now I don't have much time as I need to take care for my own ticket because now I need to rush to make sure that everything is alright and fine and in order.