DB Reisezentrum Tübingen Hbf

Meine Erwartungen an das Reisezentrum Tübingen wurden haushoch übertroffen. Ich erhielt eine exzellente Betreuung durch Frau Behn, die mich mit viel Geduld, Verständnis und Professionalität beraten hat. In Zukunft werde ich häufiger zu diesem Service gehen. Macht auf jeden Fall viele schlechte Erfahrungen und Ärgernisse bei Zugreisen wett! Einen großen Dank nochmal an Frau Behn.

stehe vor dem Reisezentrum Tübingen am 16.11.22 am Eingang. An der Tür steht geöffnet von 16.00 bis 18.00 und es stehen ca. 12 Personen vor der Türe. Jetzt ist es 16.15 und der Schalter ist immer noch geschlossen.
Sehr ärgerlich.

Juni und Juli 2022 fallen permanent Züge aus. Immenser Zeitverlust und massig Termine verpasst - Entscheidung = 0,00 €. Auf Beschwerdemails erhält man standardisierte Antworten ->Kundenservice = 0,00. Schade, dass man keine null Sterne vergeben kann. Ich fahre schon viele Jahre regelmäßig mir der Bahn. Jedes Jahr wird es gefühlt schlimmer, insbesondere im Nahverkehr. Politik und Unternehmen sparen die Bahn tot und der Kunde muss darunter leiden.

Die Frau am Schalter war extrem unfreundlich, überhaupt nicht hilfsbereit und hat mich einfach weggeschickt und mir nen Briefumschlag in die Hand gedrückt. So nach dem Motto mach das halt selber. Ist auch nicht das erste mal, die meisten Leute an diesem Schalter sind genau gleich und total unfreundlich, arrogant und haben gar keine Lust auf ihren Job. “Geholfen “ wurde mir hier noch nie, ganz im Gegenteil hatte danach immer noch mehr Arbeit und musste es alles selber machen. Und das Semesterticket kaufen ist hier das größte Chaos ever. Die schicken dich von links nach rechts und verweigern dir das Ticket wegen den dümmsten Sachen. Kein Stempel auf dem Studentenausweis obwohl man eine gültige Immatrikulationsbescheinigung hat z.b führt dazu dass man weggeschickt wird. Die Frau meinte damals so ganz höhnisch zu mir “ vielleicht schaffen es sie ja noch zurück bevor wir schließen “ gefolgt von einem arrogantem Lachen. Nicht zu empfehlen !!

Ich war drei mal vor Ort um eine Reise in die Schweiz zu planen.
Zwei mal war es der selbe Angestellte, beim dritten Besuch ein anderer.
Ich muss sagen, ich war mehr als zufrieden. Sehr freundlich, hilfsbereit und hat auch mehrfach darauf hingewiesen, mit welchen anderen Verbindungen DEUTLICH mehr Geld gespart werden kann.
Letztendlich fahren wir mit zwei Personen in der ersten Klasse hin und zurück für 135€

Lediglich eine fehlende Sitzgelegenheit hat den fünften Stern gekostet.
Ja, man muss Zeit mitbringen, aber das ist mir die persönliche und kompetente Beratung wert

Freundliches hilfsbereites und fachlich sehr kompetente Personal. Ich war mehrmals dort um die günstigsten Wege nach Berchtesgaden zu erkunden mit Zug und Bus die Informationen waren immer sehr gut und korrekt

Kann die schlechten Bewertungwn nicht bestätigen. Es waren alle Schalter besetzt, ich kam sofort dran, und die Angestellte hat mir den günstigsten Tarif verkauft und sogar von selbst drauf geachtet, dass ich in kritischen Bahnhöfen genug Umstiegszeit habe. Ich kann mich nicht beschweren.

Ich habe mir eine Fahrkarte gekauft .Und sie wahren sehr hilfsbereit.