Reisebüro TUI ReiseCenter Karin Große
Hadwigstraße 11, 78224 Singen (Hohentwiel), Deutschland
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QR6Q+8W Singen (Hohentwiel), Deutschland
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Montag: 9–18
Dienstag: 9–18
Mittwoch: 9–18
Donnerstag: 9–18
Freitag: 9–18
Samstag: 9–13
Sonntag: Geschlossen
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Sonntag: Geschlossen
Im Erstgespräch wurde auf unsere Wünsche absolut eingegangen, die Chefin war sehr nett und hilfsbereit. Wir brauchten dann etwas Bedenkzeit. Ab da wurde Druck gemacht, wir sollten doch buchen... plötzlich hieß es, das was wir wollten sei sonst nicht mehr verfügbar.. etwas teureres wurde angeboten.
Nach eigener Recherche haben wir festgestellt, dass das gewünschte Angebot sehr wohl noch verfügbar war. Haben dann trotzdem über das Reisebüro gebucht (zu unseren Eingangskonditionen - plötzlich ging es...), der Urlaub war auch toll aber ein fader Beigeschmack bleibt.
Dies ist aber ein totaler Reinfall gewesen. Wenn ein Reisebüro ein Hotel empfiehlt, sollte das Essen , der Service und vorallem das Beworbene erfüllt sein. Ist hier aber nicht der Fall gewesen. Zudem haben wir bewusst noch eine Reiserücktritt- und Reiseabbruchverischerung abgeschlossen.Unser Sohn wurde dann im Urlaub noch krank. Nachdem wir im Reisebüro angerufen hatten, wurden wir nur an die Hotline der Reiseabruchversicherung verwiesen. Diese hatte aber so viele Klauseln enthalten, das wir sehr weit zu einem Arzt hätten fahren müssen. Dann haben wir wieder im Reisebrüro angerufen und alles geschildert.
Haben darufhin den Urlaub abgebrochen. Daraufhin hieß es nur das Sie sich was einfallen lassen würden. Nun, mehrere Wochen später ist immer noch nichts passiert. Bzw. Hat sich jemand bei uns gemeldet.
Es ist einfach sehr ärgerlich seinen geplanten Sommerurlaub , auf den sich so gefreut wurde, erleben zu müssen. Abgesehen vom Geld, welches auch weg ist.
Sehr kompetente und nette Berater.
Wir fahren von Lindau extra nach Singen um dort zu buchen...
SUPER!!!!🌹🌹🌹