Die TUI in Karlsruhe

Sehr unsympathischer Empfang. Sehr schlechte Beratung bis gar keine! Bin sofort in das nächste Reisebüro gegangen und habe alles an Information bekommen die ich wollte, so wie es sein soll - habe direkt und gerne dort dann auch gebucht! Bin sehr enttäuscht und werde nie wieder dieses Reisebüro betreten, anscheinend hat das Reisebüro keinen Umsatz nötig?! Jeder ist entsetzt dem ich diese Begegnung erzähle - sehr unprofessionell! Schade und kein gutes Aushängeschild für TUI.

Super freundliche und kompetente Beratung....auch nach der abgeschlossenen Buchung wurde nochmals nachgefragt ob alles passt oder ob noch was benötigt wird.
Teurer als eine Buchung im Internet war es auch nicht.
Gerade wenn es etwas komplizierter wird,ist eine persönliche Beratung Gold wert.

Sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit, um sich nur Infos für Reisen zu holen wollen 5 Euro. Ich war bei verschiedenen Reisebüros in Karlsruhe, das einzige, das mir etwas berechnen wollte.

Mittlerweile schon mehrere Reisen vor Ort gebucht. Jedesmal auf‘s Neue unverhofft tolle, spontane und individuelle Traumreisen gemeinsam gestaltet und schließlich gebucht 😍
Sehr professionelle Beratungen. Für Leute ohne einen Plan wird die perfekte Reise zusammengestellt.
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Sehr zu empfehlen 👌

Wir hatten einen wunderschöner erholsamer Urlaub dank der guten Beratung von Fr. Stumpf.
Sie hatte viel Geduld mit uns und versuchte jede Frage zu beantworten.
Wir haben uns bei TUI von der ersten Minute bis zum schluss gut auf gehoben gefühlt. Sie geben sich viel mühe und schauen dass es ein schöner stressfreien Urlaub wird.
Selbst im Reiseziel sind alle TUI Mitarbeiter hilfsbereit und Freundlich.

Fr. Stumpf gab uns viele hilfreiche Tipps mit auf die Reise, diese haben wir dankend angenommen.

Wir wünschen Fr. Stumpf einen guten Rentenstart und weiterhin viel Gesundheit für Ihre Zukunft.

Hier wird nur geholfen, bis gebucht und bezahlt worden ist, danach ist Schluss mit Kundenfreundlichkeit und Service. Mein Koffer wurde auf der Rückreise stark beschädigt und auf einmal ist keiner mehr für die Reklamation zuständig, weder in Ettlingen, noch in Karlsruhe im Reisebüro fühlt sich niemand zuständig für Reklamationen. Und angemault wird man im Reisebüro auch noch als Kunde, so etwas habe ich noch nie erlebt! In der App und auf der Webseite kommt man auch nicht weiter... Das ist eine bodenlose Frechheit, ich werde keinen einzigen Cent mehr an TUI ausgeben!

Das beste Reisebüro in Karlsruhe! Schon seit Jahren werde ich sehr gut beraten. Auch bei Problemen wird immer wieder nach guten Lösungen gesucht. Alle sind sehr freundlich. Ich fühle mich dort wie zu Hause!

Sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit, obwohl wir bei TUI gebucht hatten.so bald ein Reisebüro hört das man übers Internet gebucht hat, sind diese dann null hilfsbereit und versuchen nichtmal ersatzweise einen mit einer Frage zu helfen.
Sehr schade 👎