Schauinsland-reisen gmbh

Habe nun schon mehrere Reisen mit Schauinsland unternommen, es hat bisher alles bestens geklappt. Onlinebuchungen schnelle Übermittlung der Unterlagen, freundliche - hilfsbereite Mitarbeiter in den Urlaubsländern. Besonders gut war auch die Krisenbewältigung anlässlich unserer letzten Reise mir der Aida; konnte wegen Sturmes nicht am Zielhafen anlegen, schnelle Verlängerung um einen Tag. Alles bestens organisiert. Danke

Vielen Dank an das Schauinsland Team. Meine Fragen und Emails wurden umgehend beantwortet. Die Reise musste ich leider aus familiären Gründen stornieren. Hat alles super zügig und zu unserer vollsten Zufriedenheit funktioniert. Würde hier jederzeit wieder eine Reise Buchen.

Direktflug gebucht und bezahlt, nicht bekommen. Bitte um Umbuchung auf einen Direktflug, obwohl am Reisetag mehrfach möglich, wurde abgelehnt, dadurch unser Ziel erst 3 Stunden später erreicht. Danke, Schauinsland, somit einmal und nie wieder!!!!!

Ich habe den die Reise noch nicht angetreten, aber den Service möchte ich schonmal bewerten. Drei Stunden versuche ich wegen mein morgigen Flug einen Ansprechpartner zu erreichen. Keine Chance. Über Handy und Festnetz sogar gleichzeitig. Je Anruf 30 bis 40min Wartezeit und keiner nimmt ab. Nie mehr schauinsland-Reisen.

Absolute Frechheit.

Reise 5 Tage lang beobachtet, anschließend gebucht, buchungsbestätigung erhalten, nach 4 Tagen eine Rückmeldung bekommen dass meine Pauschalreise wegen einem Tippfehler storniert wird.

Nach ganzen 9 Tagen, soll also der Preisfehler aufgefallen sein.

Finger weg.

Dieser Reiseveranstalter ist einer der besten. Stets begleitet, immer aktuell informiert. Selbst als durch Corona der Urlaub nicht stattfinden konnte, war die bezahlte Urlaubsreise zurückerstattet innerhalb von 14 Tagen. Das nenne ich Service und da sollten viele andere Reiseveranstalter sich dieses als Vorbild nehmen. Für mich steht fest, Schauinsland ist und wird immer meine erste Adresse sein für Urlaub

Leider gegenüber Stammkunde nicht Kulant. Ich hatte durch einen Klickfehler das falsche Hotel gebucht . Nach ca. 5 Stunden meinen Fehler gemerkt und die Reiseanmeldung storniert. Trotzdem hat Schauinslandreisen von mir Stornogebühren verlangt. Auf meine Bitte aus Kulanz auf Stornogebühren zu verzichten haben sie nicht reagiert. Ich werde in Zukunft bei Schauinslandreisen keine Reisen mehr buchen.

Das gebuchte Hotel war super. Vielleicht auch deshalb, weil wir es schon zum 9.mal gebucht haben und wussten, was uns erwartet. Der in dem Pauschalpreis enthaltene Rückflug mit Sundair mehr wie eine Katastrophe. Ca. 2 Stunden Verspätung in Thessaloniki, fürchterlich lautes Flugzeug, man konnte keine Durchsage verstehen, sehr unfreundliche Flugbegleiter.Weiterhin waren sie der deutschen Sprache so gut wie nicht mächtig. Es handelt sich dabei um eine deutsche Fluggesellschaft. Solch ein Flug war noch nie in einer Pauschalreise enthalten. Wir hatten Schauinslandreisen gewählt, weil wir dachten, es handelt sich um eine renommierte Reisegesellschaft. Wohl falsch gedacht. Gott sei Dank gibt es eine Vielzahl anderer Reisegesellschaft.