Tegut... gute Lebensmittel

Super Sortiment und das Gemüse ist frisch. Es gibt einige Demeter Produkte und auch das Fleisch ist von hoher Qualität. Außerdem gibt es die legendären Maultaschen vom Metzger Schneider. Ein Traum!

Schließt immer früher! 20:20 Uhr waren die Türen schon zu. Kassenbons nicht korrekt! Von 10 Kassenzetteln sind mindestens 3 falsch. Bekomme oft Geld zurück. Freundlichkeit und Service hat leider sehr stark nachgelassen. Bin seit Eröffnung Stammkunde.
Mit jedem Geschäftsführerwechsel wurde es schlimmer. Man wird nicht mehr begrüßt, hat das Gefühl dass Personal schaut absichtlich weg. Usw...

Waren am 02.11.2022 am Nachmittag im tegut...
Folgendes Szenario: 2 Kassen geöffnet, 2 Mitarbeiter standen angelehnt an der SB Kasse. Eine ältere Dame fragte ob sie die Kasse öffnen könnten, "Ne geht nich, Pause" kam von einem der jungen Herren zurück. Die Dame fragte den Kassierer, dieser meinte auch nur kurz angebunden "ne, Pause". Die 2 Mitarbeiter chillten ziemlich gelassen an der Kasse weiter, riefen dem Kassierer immer wieder etwas zu "mach mal auf, wo Schlüssel" etc. bis er sich dann letztendlich sich Zigaretten herausgeholt hat und einfach vor der Kundschaft ohne zu fragen abkassiert wurde. Hin und wieder kam so etwas wie "ey voll die frechen / ey was für dumme Sprüche die labbern" von dem tegut Mitarbeiter, der mit seinem Kollegen offensichtlich in der Pause war und diese Zeit genutzt hat, um unnötige Kommentare an den Kunden auszulassen, die nicht verstanden haben warum 2 Kassen überfüllt sind und 2 Mitarbeiter einfach nur herumstehen.
Als ich den Kassierer angesprochen habe, dass es kein gutes Bild macht und man sich als Kunden nicht solche Sprüche anzuhören hat, meinte er nur "ruf halt den Chef an".
Kundenorientierung sieht anders aus! Jedem steht seine Pause auch zu, allerdings macht es absolut kein gutes Bild und ist auch inakzeptabel wenn Kunden nachfragen, da 2 MA auf den ersten Blick nichts tun und die Warteschlange sehr lang ist, dazu noch die Kundschaft von der Seite blöd anmachen - da vergeht es einem hier einzukaufen! In einem Laden wo mit Kunden so umgegangen wird und man nur unnötiges verächtliches gelächert, "hey alter" hört.

Ein freundliches Gespräch mit der Marktleitung habe ich bereits geführt und hoffe dass ihm dieses Feedback hilft, ein passendes Gespräch mit den Mitarbeitern zu führen, damit mit keinem Kunden mehr so umgegangen wird.

Immer wenn ich dort Obst kaufe ist diese nach einem Tag verschimmelt. Nach zwei Tagen kann man es dann vollens wegschmeißen. Keine gute Qualität!!!!

Chaotische Kassenorganisation - wollte einen Sodastream-Zylinder tauschen und die Kassiererin wollte mir zweimal einen leeren verkaufen. Kein System, Zylinder werden einfach in die Ecke geschmissen. Nur eine Kasse besetzt, riesige Schlange bildet sich und man wird zur Seite gestellt mit der Aussage, dass man sich gleich kümmert. Dann werden 10 min andere Kunden bedient und wenn man dann nachfragt, ob man seinen Zylinder zurückbekommt, wird man angemotzt.
Selbst der Marktleiter hat keinen Durchblick.

Für den kleinen Bedarf an Lebensmitteln in der City, absolut perfekt gelegen und geeignet.
Sehr ordentliche Preise und frisches Obst und Gemüse !

Alle Jahre wieder kommt das Christuskind... und die Tegut-Lockangebote...auf die Erde nieder, wo wir Menschen sind. Auch dieses Jahr unter anderem wieder im Whiskey-Bereich, wo es das im Prospekt beworbene Produkt in den meisten Läden in der Region Stuttgart nicht gibt, z.B. im Wilhelmsbau Stuttgart, in Waiblingen oder in Fellbach. Vielleicht sollte auch Tegut - wie die Konkurrenz auch - nur das bewerben, was sie in allen, oder zumindest den meisten Filialen auch anbieten. Schauen wir mal, wie's im nächsten Jahr aussieht.

Der Laden ist sehr modern und schön. Es war leider sehr unübersichtlich. Es gibt zu viele Kühlregale an unterschiedlichen Orten.