Bürgerbüro Nord

Also der Besuch heute im Bürgerbüro hat mich meine Meinung zu Behörden überdenken lassen. Ich wurde in meinen gesamten Leben noch nie so freundlich und zuvorkommend in einer Behörde behandelt wie heute bei der Zulassungsstelle. Besonderen dank geht an Frau Urban, die ihren Job wirklich lebt und das merkt man. Wirklich super 🙂👍

Ich musste in letzter Zeit aus diversen Gründen zum Bürgerbüro Nord. Immer wurde ich nett und freundlich behandelt, jeder Mitarbeiter nahm meine Fragen ernst und versuchte zu helfen. Das einzige Manko ist leider die lange Zeit bei der Terminvergabe online, zum Teil bis zu 2 Monaten. Aber auch hier bekommt man mit Geduld und Glück nochmal einen früheren Termin. Ich habe regelmäßig in die Online Teeminvetgabe geschaut und hatte das Glück kurzfristig für den und den folge Tag Termine zu bekommen. Und ehrlich gesagt: musste ich nie wirklich warten, seit es diese Online Termine gab. Keine überfüllten Wartebereiche, das Personal kann entspannter arbeiten und hat daher auch Zeit für den Bürger. Von mir ein dickes Danke an die Damen und Herren im Bürgerbüro Nord

Kurzform:
Angenehmer Vormittag im Bürgerbüro Nord bei Fr. Steinberg, der auf alle Fälle die 5***** verdient hat.
Ausführlich:
Neuen Perso beantragen und Kfz anmelden bedeutet ... eigentlich ... Stress im Bürgerbüro. NUR mit Termin. Termine gibt es aber erst in ca 8 Wochen 🤬.
Also morgens um 8⁰⁰Uhr Daumen drücken und bei der Tagestermin-Hotline angerufen. Und was soll ich sagen ... ich bekomme heute für 11¹⁵Uhr einen Termin. Das geht sich ja schonmal gut an. Ich bin um 11Uhr da, keine Schlange, kein Streit wer zuerst da war, einfach nur im Wartezimmer warten, bis man ausgerufen bzw abgeholt wird.
Mein Blutdruck sinkt 😁.
Pünktlich um 11¹⁵Uhr werde ich von Fr. Steinberg abgeholt. Beim Gang in Ihr "Büro" bemerke ich diese allgegenwärtige Stille. Ja, manche Boxen sind leer, aber früher ging hier oft die Post ab, dass man sein eigenes Wort kaum verstehen konnte.
Ich schildere mein Anliegen, habe Fragen und Wünsche.
Und ... man bzw ich spüre direkt, bei Fr. Steinberg bin ich gut aufgehoben.
Die Aufgaben erledigt sie fließend, erklärt mir meinen Part mit dem Ausfüllen und Unterschreiben verständlich ... ich musste nicht einmal nachhaken. Ein Späßchen hier, ein Späßchen dort ... dann schiebt sie mir ne Karte rüber. Handynummer 🤔 , natürlich nicht. Sondern die Zahlkarte 😂 konnte ja nicht alles lustig sein, heute.
Vorläufiger Perso kostet nen 10ner, Perso selbst 37, Kfz anmelden 48€.
Ehrlich ??? Ich hab mit mehr gerechnet.

Ergebnis des heutigen Tages:
Es war ein kurzweiliger Vormittag im Bürgerbüro Nord und bei Fr. Steinberg fühlte ich mich sehr kompetent aufgehoben.
Vielen Dank an alle 👏🙃

Ein Stern, weil man muss es vergeben, um ne Bewertung da zu lassen.
Punkt 1
Werend corona, war Ummeldung auf dem Post weg möglich, mittlerweile nicht mehr. Man muss es persönlich machen, aber um da ei termin zu bekommen, Grenzt am wunder. Ich, die arbeitstätig ist, soll mir morgens anrufen, und termin holen fals einer an dem tag frei ist. Denn termin im voraus zu bekommen, geht auch nicht, den die person am anderen ende der Leitung, möchte es nicht verantworten, das auf die Ummeldung, so lange gewartet wird. Ende der geschichte, immer noch nicht voran gekommen, und dazu super unfreundlicher "angestellter, der mich nicht ausreden lassen wollte, und mitten im wort einfach aufgelegt hat.
Alles im einem, das Amt sehr feindlich organisiert, was die arbeitenden Menschen angeht.

War heute mit Termin dort um den Perso zu verlängern. Nach 1 Minute warten, kam ich auch schon dran. Die äußerst nette und charmante Junge Frau (wohl noch in der Lehre), hat aller super erklärt. Das ganze hat nicht mal 15 Minuten gedauert, so macht ein Behördengang Spaß, danke!

Telefonisch leider schlecht zu erreichen.
Aber auf meiner mail wurde super schnell geantwortet.
Super nette Mitarbeiterinnen. Ich bin ohne Termin dort hin gegangen um ein Führungszeugnis zu beantragen . Und ich wurde sehr nett empfangen. Kann nichts anderes sagen außer top Mitarbeiterinnen.

Ich sage immer so wie es im Walde hinein schallt so schallt es auch wieder hinaus .

Telefonisch ist der Ansprechpartner nicht zu erreichen.
Auf Mail wird nicht geantwortet.
Erst wenn man sich durchstellen lässt erreicht man jemanden.
Das sollte sich ändern

Sehr freundliche und kompetente, sowie flexibele Mitarbeiter. Schnelle unkomplizierte Terminvergabe am Telefon mit sehr freundlichem Ton. Ich fühlte mich als Bürger dieser Stadt wahrgenommen.