INTERSPORT Eckmann

Gestern bemerkte ich das an meinem MTB die Bremsbeläge erneuert werden müssen darauf hin bin ich heute morgen spontan in die Radabteilung gegangen und kam sofort dran.Der Monteur war freundlich und kompetent.
Er hat auch direkt die Bremsscheibe und Flüssigkeit korrigiert.
Alles zu einem durchaus erfreulichen Preis.
Ich kann nur sagen weiter so!

Bin mit einem Roller meiner Tochter spontan vorbei gekommen...... Obwohl er woanders gekauft wurde, würde uns umgehend und gerne geholfen....... Hier wird Service noch groß geschrieben. Toll

Mittwoch angerufen ob ich Mein Fahrrad für eine Einstellarbeit vorbeibringen kann. Ging kein Problem. Laut Servicemitarbeiter sollte das Rad spätestens am Freitag fertig sein.
Am Freitag angerufen und nach dem Status gefragt. Rad noch nicht fertig, Status bis wann fertig unbekannt.
Rad abgeholt und bei andere Werkstatt war eine Reparatur vor Ort innerhalb von 10 Minuten möglich.
Dass es mal länger dauert und man nicht sofort dran kommt ist verständlich. Da ich das Fahrrad aber fast täglich benutze ist mir die Wartezeit nicht egal. Hier sollte die Kommunikation verbessert werden.

Sehr nette Beratung. Service am Fahrradständer top!

E-MTBs reserviert gehabt (bereits einige Tage im Voraus…), am Tag des geplanten Ausflugs leider damit vertröstet worden, dass die Bikes im System doppelt gebucht wurden. Leider standen wir dann mit „leeren Händen“ da.
Sorry, geht aber leider gar nicht! War die letzte Reservierung bei euch.

Seit fast 40 Jahren war Eckmann das Sportgeschäft unseres Vertrauens, wann immer wir in Kirchzarten waren. Das sich jetzt erledigt.
Anfang Juni habe ich bei Eckmann ein Mountainbike der Marke Scott gekauft. Der Verkäufer verwies auf das Handbuch und sagte zwischen 100 und 300 km soll ich zur Erstinspektion vorbeikommen. Auf meine Frage, ob ich einen Termin machen soll, sagte er das seit nicht nötig, das wird gleich erledigt.
Gestern Mittag war ich mit meinem Bike bei Eckmann um besagte Inspektion durchführen zu lassen. Der Mechaniker sagte mir ohne Termin kann er nichts machen. Er wisse auch gar nicht was er an dem Bike machen soll. Auf meinen Einwand, dass im Handbuch die Erstinspektion zwischen 100 und 300 km vorgeschrieben ist, sagte er das sei nicht wichtig was da drin steht.
Ich fragte dann noch, ob ich das Fahrrad wenigstens dalassen kann. Er meinte nur er hat keinen Platz, worauf ich das Geschäft verlies.
Ich kann mich nicht erinnern, dass ich jemals als Kunde so schlecht bedient worden bin.

Ich gehe nur im Notfall hin. Wenn ich kurzfristig was brauche.
Preise sind örtlicher Standard.

Super Service. Sehr nett.
Haben uns direkt mit einem Problem am Fahrrad weitergeholfen.