Rheinhessen Sparkasse - Beratungscenter

Berater versäumt die zuvor angebotene Hilfe und sagt dann er sei nicht mehr zuständig. Lässt Fristen verstreichen, obwohl die Bearbeitung des Vorgangs bei ihm liegt und sagt dann "ups, hat zu lange gedauert, jetzt ist die Rechtsabteilung zuständig". Unterste Schublade, absoluter Saftladen. Sobald ich kann werde ich alle Konten schließen und rate jedem davon ab hier Kunde zu sein. Es wird sich auf dem guten Ruf von früher ausgeruht.

Service gab es hier einmal. Mittlerweile steigen die Kontoführungsgebühren wie die Qualität des Service sinkt. Möchte man vor Ort eine Kontoänderung braucht man einen Termin. Auf den Rückruf für den Termin warten wir heute noch. Ebenso online gestellte Fragen werden gar nicht mehr beantwortet.

Ich bin seit dem Kindheitsalter bei der SPK aber es passen mittlerweile Preis und Leistung überhaupt nicht mehr zusammen und meine Zeit bei der SPK ist gezählt.

Heute hatte ich einen Termin bezüglich Beratung Pflegevorsorge, sowie Prüfung und Sichtung meiner Versicherungen bei anderen Versicherungen. Letztendlich habe ich mich wohl und gut beraten gefühlt. Der Versicherungs-Wirr-Warr ist behoben und ich bin zufrieden.
Den Beratern kann ich eine 1+ mit Sternchen geben, wie eigentlich immer, wenn ich auch in anderen Dingen beraten worden bin. Heute waren anwesend, Herr F. und Herr G.

Wollten ein Konto eröffnen. Die Dame am Empfang war mega unfreundlich bei der Anmeldung für unseren Termin. Die wollen wohl keine neue Kunden.
Um den erste Eindruck zu präsentieren ist die Dame die falsche Wahl.

Wenn man Vom Service Center überhaupt sprechen kann,ich warte schon Stundenlang auf einen Rückruf ,wenn man dann nochmals anruft werden die noch frech.

Ich werde die Bank wechseln - repariert eure automaten - hauptbahnhof worms, worms neuhausen- im zweiwochentakt "defekt"

Selbst ein Stern ist eigentlich noch zu viel für den Laden, reine Abzocke bei den Kontoführungsgebühren und der Gebühr für die EC-Karte.

Bisher wurde ich eigentlich immer ganz gut beraten und kann mich deshalb nicht beschweren. Probleme werden eigentlich schnell gelöst und das Personal ist freundlich.