Sparkasse Rhein-Haardt - Beratungszentrum

Diese Bank ist nicht empfehlenswert!

Wir haben als langjährige Kunden nunmehr unser kompletten Konten gelöscht.

Als langjährige Kunden wurde eine bei der Sparkasse hinterlegte Mietkaution - ohne uns zu informieren - an den Vermieter ausgezahlt, obwohl wir uns in einem offenen Rechtsstreit befanden.
Wir suchten daraufhin das Gespräch mit der Sparkasse.
Unsere direkte Kundenbetreuerin zeigte sich zwar hilfsbereit, nicht jedoch der für Schlichtungsthemen / Qualitätsmanagement zuständige Mitarbeiter Thomas Mansmann. Dieser verweigerte mehrfach das Gespräch bzw. verleugnete sich.
(Auf der Homepage klingt das anders: "Wir stellen uns ganz bewusst auch dieser Herausforderung und möchten, dass Sie 100%ig zufrieden sind und uns gerne Ihr Vertrauen entgegen bringen.")

Auch unser nachfolgender mehrfacher Versuch, mit dem Vorstand Kontakt aufzunehmen, wurde seitens des Sekretariats abgeblockt bzw. nicht dann gar nicht mehr beantwortet.
So sahen wir für uns leider keine andere Möglichkeit, unsere Konten zu löschen und zu einer anderen Bank zu wechseln.

"Vor Ort und dennoch unerreichbar". Wo ist hier die Rechtfertigung einer lokalen Bank?

Vielleicht überdenken sie einmal Ihre Kundenorientierung - uns haben Sie verloren...

Sehr nett das ganze Team immer ein Lächeln im Gesicht und gestern bekam ich sogar ein Kaffee an meinen Platz ich fühle mich sehr wohl in der Filiale ich bin seit Oktober von Berlin nach Bad Dürkheim gezogen.

Betrifft die Reklamebeleuchtung im Außenbereich zwei Monitore das sie tagsüber am laufen sind kann man ja akzeptieren aber müssen die die ganze Nacht laufen es scheint direkt in meine Wohnung fühle mich wie im Heimkino auch zwecks Energiesparen da schaut niemand drauf .

Sehr freundliche und kompetente Beratung
Ich bin schon seit Jahren sehr zufrieden mit meinem persönlichen Berater der Sparkasse Rhein-Haardt Bad Dürkheim

Schneller Termin. Gute Beratung. Danke

Freundlicher Empfang
Kompetente Beratung
Gute und offenen Gesprächs-Atmosphäre während des Gesprächs
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Geworben wird mit dem Slogan der Kunde steht im Mittelpunkt. In den letzten zwei Wochen hatte ich Kontakt mit Bankberatern. Die Gespräche waren geprägt von Arroganz und Inkompetenz. Hiermit wird die positive Arbeit des Schalterpersonal konterkariert. Schade.

Mitarbeiter der Filiale machte mich relativ unfreundlich darauf aufmerksam, dass eine Außenaufnahme der Eingänge unerwünscht sei. Ich habe versucht zu erklären wieso und warum, aber man ist in Bad Dürkheim scheinbar noch beschäftigt die Mondlandung zu verarbeiten. Ein Betreten des Gebäudes um Fragen für Google zu beantworten habe ich mir daher gespart. Ich bin übrigens Kunde der Sparkasse und selbst in Berlin ist man netter. Jedenfalls von mir keine Bilder. Der Eindruck von außen ist okay. Die Lage allerdings suboptimal. Mehr kann ich nicht bewerten.