Sparkasse Herford - Filiale

War da wegen meines Kontos. Als ich auf die Mitarbeiterin die mir geholfen hatte wartete sehe ich bei dem Service Schalter neben mir wie ein Pärchen (ca. 75-85) was offensichtlich nicht deutscher Herkunft und nicht ausreichend der deutschen Sprache mächtig war. Anscheinend hatte das Pärchen Verständigung Probleme mit der Mitarbeiterin. Die Mitarbeiterin darauf hat angefangen lauter zu reden. Nicht dafür das die Kunden sie verstehen, einfach nur weil die Kunden sie nicht verstanden. Als man den Kunden ansehen konnte wie unangenehm es ihnen war in einem vollen Laden so angemacht zu werden weil sie Verständigungs Probleme hatten, wurde die Mitarbeiterin noch einmal lauter. Zu dem Zeitpunkt hatte jeder in der Bank das Gespräch und den Geldbetrag den das Altäre Pärchen haben wollte auf dem Schirm. Als einzige Kunden anfingen dahin zu sehen was den dort los sei,kam ein Kollege der Mitarbeiterin der sich dabei stelle. Und aufeinmal war sie wieder ruhiger bzw leiser. Ich finde es unmöglich Kunden die schon so alt sind und sachen nicht richtig verstehen so fast anzuschreien!! Bei dem nächsten Kunden War sie aufeinmal wieder ganz Freundlich! Die Restlichen Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Absolut unfreundlich, nicht hilfsbereit und sogar frech werden. Kundendienst und Dienstleistung leider mehr als ungenügend. Und das ist noch harmlos ausgedrückt!

Leider sehr unfreundliches und überreiztes Personal, man kann dem Kunden freundlicher gegenüber treten.

Telefonisch am 12.11.20 um 09:46 Uhr angerufen,habe falsche Informationen bekommen.
Die Mitarbeiterin war auch noch sehr unfreundlich.

Total unfreundlich und teilweise unwissendes Personal. Auf dem freien Markt würde so ein Unternehmen nicht lange bestehen.

Sehr freundliches Teams... 👍🏻 Kann nur mein Erfahrungen hier Berichten... !!!
Danke an alle... Danke das Sie für uns da sind...

Bin sehr zufrieden, guter Service, gute Beratung.

Simone Cremer - Mitarbeiterin des Jahres.