Stadt-Sparkasse Haan (Rheinl.) - Hauptstelle

Top Bank!!!! ich bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit!!! Viele Grüße - insbesondere an Herrn Schoengens! Tom Sommer

Meine persönliche Erfahrung mit der Stadtsparkasse Haan im Bereich Immobilienkauf war leider sehr negativ. Es fing damit an, dass mein Ansprechpartner weitestgehend nur per Mail erreichbar war und dies auch nur mit einem Versatz von teilweise mehreren Tagen. Rückrufbitten wurden nur rudimentär durchgeführt. Treffen zwischen dem Verkäufer und mir erfolgten bilateral ohne Beteiligung der Stadtsparkasse, da die Ansprechpartner nicht erreichbar waren. Es gipfelte darin, dass wir uns Ostersonntag zusammen setzen mussten und die weitere Vorgehensweise des Verkaufes, Notartermin etc besprechen konnten. Hier glänzte die Sparkasse durch Abwesenheit. Auch bei der Terminfindung mit dem Notar gab es erst Unterstützung als ich mich an den Vorstand wandte. Der Termin fand statt und es war auch ein Ansprechpartner der Sparkasse vor Ort. Dieser hatte im Termin nichts Besseres zu tun als mit seinem Smartphone zu spielen. Für diesen herausragenden Service verlangt die Sparkasse nun auch noch die volle Courtage. Mit der Courtagerechnung erhielt ich einen Fragebogen der LBS, die sich bei mir über meine Zufriedenheit erkundigte. Ich schilderte meinen Fall und bekam nach 14 Tagen ein Schreiben aus der Rechtsabteilung mit der Aufforderung die Courtage fristgerecht zu begleichen, was ich selbstverständlich auch tat. Ich äußerte erneut meinen Unmut, worauf die Rechtabteilung erneut schrieb, dass es keine Versäumnisse seitens der Stadtsparkasse gegeben hätte.
Was mich persönlich betrifft bin ich von einer weiteren bzw. erneuten Zusammenarbeit erst einmal geheilt.
Deshalb gibt es von mir auch nur einen Stern.

guten tag der sparkasse meine einfamilienhäuser finanziert aber jemand von meine konto 4778,49 euro abgebucht das ist eine fehler wer abgebucht , niemand wissen und niemand entschuldigt. sehr schlecht situation für meine bonitat. ich möchte wissen. bitte kümmern Sie. mfg.

Sehr freundliches Personal und ein toller Service

Immer nette Menschen

Meine Sparkasse! Nicht immer freundlichen Personal!

Kundenservice hat die Note 0 verdient!

beste stadt-sparkasse in haan slay3r