Stadtsparkasse Oberhausen - Filiale

Einfach unglaublich, wie sich in dieser Zweigstelle sogenannte "Kundenberaterinnen" aufführen. Auf die - wie ich finde - einfache Frage, ob ich für meine Mutter, für die ich eine Vollmacht der Stadtsparkasse Oberhausen habe, ein Tagesgeldkonto eröffnen könne, wird mir in oberlehrerhaftem Ton mitgeteilt, dass es verschiedene Vollmachten gebe und sie ja nicht wissen könne, welche Vollmacht ich hätte.
Kein freundliches Nachfragen, kein Bemühen, mein Anliegen ernst zu nehmen und zu klären.
Außerdem reichen der Dame weder meine Sparkassenkarte noch mein Führerschein aus, um mich auszuweisen und ich werde belehrt, dass man in Deutschland einen Personalausweis benötigt, um sich auszuweisen.
Weil meine Frage immer noch nicht beantwortet wurde, bat ich die Kundenberaterin, mir wenigstens zu sagen, ob es prinzipiell möglich sei, online ein Tagesgeldkonto auf den Namen meiner Mutter zu eröffnen. Daraufhin erwiderte die "Kundenberaterin" in herablassendem Ton, dass der Computer ja nicht wissen könne, wer davor sitze und es deshalb möglich sein müsse.
Diese Aussage hat mich tastsächlich erstaunt, denn das würde ja bedeuten, dass praktisch jeder, der die Kontodaten eines Kunden der Stadtsparkasse Oberhausen besitzt, in dessen Namen beliebige Konten eröffnen kann.
Diese Information bedeutet für mich, dass ich mein Geld schnellstens auf eine sichere Onlinebank transferieren werde.
Dort bleibt mir auch der Ärger über solche inkompetenten Mitarbeiter erspart, außerdem spare ich unnötige Kosten für Beratungen, die ihr Geld nicht wert sind.

Für jeden der bereits sehr früh anfängt zu arbeiten und vorher noch Geld abholen möchte eine absolute Nullnummer. Das Foyer ist quasi durchgehend bis zur offiziellen Öffnung zu und für einen anderen Automaten darf man dann nen ganz schönen Umweg machen... sorry aber Service sieht anders aus...

Für den Kundenservice lieber zum Sterkrader Tor gehen!

Ein sehr positiver Empfang, sowie ein sehr kompetentes Gespräch mit dem Filialleiter Herrn Walther. Danke für Ihre Zeit!

Beste Grüße
S.K.

Zu wenig Automaten. Keine gescheite Kasse mehr.....