Stadtsparkasse Wuppertal - Zentrale

Sparkasse total zurückgeblieben. Mann möchte Geld am Schalter abholen und am besten so dass es kaum jemand mitkriegt, und die müssen das auch noch laut vor zählen, wie behindert ist das denn bitte. Mitarbeiter sollten vernünftig geschult werden sowas diskret zu behandeln und möglichst so dass es kaum jemand mitkriegt und nicht wenn du die Sparkasse verlässt eine übern Kopf gezogen kriegst und das Geld geklaut wird.

Ich kann die Stadtsparkasse Wuppertal leider nicht empfehlen. Sobald es Probleme gibt kommuniziert die Stadtsparkasse Wuppertal nur noch mündlich. Eine schriftliche Kommunikation wird anschließend von Seiten der Sparkasse verweigert.

Auch das von der Sparkasse Wuppertal geschaltete Formular zum Rückforderungsgesuch bzgl. erfolgter Gebührenerhöhung ist eine Farce. Füllt man dieses aus, erklärt einem die Sparkasse Wuppertal in einem automatisierten Schreiben lediglich, wieso sie sich nicht an die Gebührenrückerstattung halten muss. Gleichzeitig bietet die Sparkasse aber ohne Anerkennung einer Rechtspflicht an, die Gebühren für die Vergangenheit zurückzuerstatten, wenn man den AGB für die Zukunft zustimmt. Die anschließende Beschwerde bei meinem Berater war leider ebenfalls nicht zielführend. Dieser wiederholte lediglich den Inhalt des automatisierten Schreibens.

In diesem Zusammenhang kann ich jedem nur empfehlen, die BaFin einzuschalten. Die Sparkasse Wuppertal hat der BaFin nach meiner Beschwerde schriftlich erklärt, dass die Rückerstattung für die Vergangenheit unabhängig von meiner Unterschrift geleistet wird und lediglich meine Bankverbindung benötigt wird. Nachdem ich Herrn Gunther Woelfges und Axel Juetz per E-Mail informiert habe, dass meine IBAN der Sparkasse Wuppertal bereits seit 3 Monaten bekannt ist und somit keine legitime Begründung vorliegt, warum die Kontoführungsgebühren noch nicht auf meinem Konto eingegangen sind, wurde der von der Sparkasse berechnete Betrag am nächsten Tag zurückerstattet.

Wenn die Öffnungszeiten auf der Homepage, z. B. 18.00 Uhr, nur für persönliche Beratungsgespräche gelten, sollte man dies auch so kommunizieren, damit man nicht umsonst kommt und für 3 Minuten Parkzeit im Parkhaus auch noch 1,50 Euro bezahlen muß.

Leider ist der Münz Zähler sehr häufig defekt, per Aushang wird mann dann auf andere Münz Zähler hin gewiesen die dann aber zum Teil leider auch defekt sind. Und von einer Filiale zur andern anrufen um sich nach dem Stand der Geräte zu erkundigen ist nicht möglich 😔

Auf der Homepage befindet sich kein Hinweis, dass der Münzeinzahlungsautomat nicht mehr hier steht, sondern am Döppersberg.
Auf diesen Verweis wird geantwortet, dass ja kaum eine Bank noch diesen Service anbiete.

Die richtige Antwort auf die Aussage des Kunden wäre gewesen: "Danke für Ihren Hinweis, ich werde diesen an die entsprechende Stelle weiterleiten, damit die Homepage angepasst wird."

Ich bin seid über 30 Jahre Kunde bei der Sparkasse und froh, so nette Angestellte zu kennen. Immer hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Weiter so.

Eine bessere Bank gibt es nicht. Bin seit 12 Jahren Geschäftskunde bei der SSK Wuppertal und wurde stets zu meiner vollsten Zufriedenheit betreut. Alle Mitarbeiter sind immer hilfsbereit und nett, Probleme werden schnellstens angegangen und gemeinsam gelöst. Ganz besonderen Dank an Frau Alexandra Klos für die tolle Zusammenarbeit. 5 Sterne sind noch zu wenig!! Weiter so.

Erst mega nett,
Aber wenn man bei denen Unterschriebem hat,
Ignorieren Sie deine Mails und gehen nicht ans Telefon .

Werde niewoeder mit euch einen Vertrag abschließen