Autohaus Hackerott GmbH & Co KG

Super Autohaus. Der Service war wieder richtig gut. Auf das Reifenwechseln habe ich nur 30min. gewartet, obwohl es sehr voll war. Organisation ist halt alles und Hackerott ist organisiert!!!!

1,5 Jahre Wartezeit auf das Fahrzeug, aufgrund der Chip- sowie Ukrainekrise, jetzt aber pünktlich zu Weihnachten geliefert worden. Der Kundenservice war während der Wartezeit immer super freundlich und hilfsbereit. Frau Ciftdag war hierbei eine super Beraterin und Verkäuferin. Kann das Autohaus definitiv weiter empfehlen, habe mich immer stets gut aufgehoben gefühlt.

"Für die Lieferzeiten kann ich nichts" sagte Herr Prelle und er hat recht. "Aber für die Betreuung der auf ihr Auto wartenden Kunden bin ich verantwortlich". Und diese Aufgabe wurde wirklich toll gelöst. Immer wieder bekommt man Updates und wird auf dem Laufenden gehalten. Die Freude war groß, als das Auto endlich da war. Die Übergabe war perfekt. Herr Prelle hat sich die Zeit genommen, das Auto wirklich umfangreich zu erklären. Es ist doch ziemlich viel Neues bei der Umstellung von Diesel auf Hybrid.

Selbst als ich am nächsten Tag noch einmal hingefahren bin, weil ich etwas nicht verstanden habe, hatte Herr Prelle Zeit. Der Service perfekt. Der Kaffee übrigens auch. :-)

Ich kann Ihr Autohaus nur weiterempfehlen.

Auf der Suche nach einem Gebrauchtwagen wurde ich auf das Autohaus Hackerott aufmerksam. Vom ersten Kontakt bis zum Kauf wurden wir umfassend und freundlich von Herrn Rodrigues beraten. Er konnte alle Fragen beantworten und durch etwas Handeln wurde auch der TÜV neu gemacht. Die gesamte Abwicklung lief reibungslos, da wir umfassend aufgeklärt worden sind. Wir hatten von Anfang an ein gutes Gefühl und auch die Inzahlungnahme des alten Gebrauchten lief problemlos. Das Anmelden haben wir Ihm auch in die Hände gegeben und nach 2 Wochen konnten wir unseren Wagen mit Wunschkennzeichen abholen. Bei der Abholung hatte ich noch genug Zeit vom alten in den neuen Wagen umzuräumen. An dieser Stelle nochmals vielen Dank an Herrn Rodrigues.

Nach anfänglichen doofen zufällen die alle aufeinander getroffen haben wo ich sehr negativ gestimmt war muss ich sagen das ich sehr positiv überrascht bin wie Kundenorientiert und Kritikfähig Hackerott ist.
Nachdem mich Christian Hackerott persönlich angerufen hat und mir für die Unannehmlichkeiten eine Aufbereitung angeboten hat ohne groß zu diskutieren. Habe ich direkt für den nächsten Tag einen Termin bekommen bei dem Herrn Baumann, welcher ein sehr guter Mitarbeiter ist und mit dem man auch sehr gut Smalltalk halten kann (Sehr gern jederzeit wieder beim ihm ).

Es lief alles ohne Probleme und zu meiner vollsten Zufriedenheit weshalb ich selbst sage das ich gern nochmal wieder komme und doch in dem Haus Kunde bleibe.

Allerdings gibt's die vollen 5 Sterne erst nachdem ich nochmal im Haus war und wieder alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist.

Vielen Dank für die Aufbereitung und dem Service

Wie immer einfach sehr gut. Servicemitarbeiter super, erklärt alles verständlich und in Ruhe.
Mitarbeiterinnen in Annahme und Autoverleih haben Kunden immer im Blick und kümmern sich super um mein Anliegen.
Ich bin nicht umsonst Kunde bei Hackerott, weil ich mich dort mit meinem Wagen und dem Service wohl fühle.

Vor Weihnachten wurde noch ein Termin für einen Unfallschaden zum reparieren gemacht. Sehr freundlich, im Rahmen der Möglichkeiten wurde auch auf vorhandene Wünsche eingegangen und es wurde mir immer mitgeteilt, wie der Stand der Dinge ist. Einzig die Standzeit (wofür Hackerott aber nichts kann - Lieferzeit der Teile) war etwas länger. Aber alle sehr freundlich hier. Zu empfehlen.

Ich war vor kurzem mit meinem Auto vor Ort. Mein Anliegen wurde von Herr Gershgorn übernommen. Ein sehr umgänglicher, freundlicher und vor allem kompetenter Serviceberater. Hat mir alles in verständlicher Weise erklärt, so dass ich die Probleme stets nachvollziehen konnte. Auch bei Rückfragen immer geduldig und zuvorkommend gewesen. Kann ich nur weiterempfehlen! Bei ihm ist man auf jeden Fall in guten Händen.