DEICHMANN

Die Kundenfreundlichkeit hat sehr nachgelassen, was sehr schade ist. Gestern habe ich miterleben müssen wie die Kunden regelrecht rausgeschmissen wurden , das noch kurz vor Ladenschluss. Es wurde zweimal lauthals in den Laden gerufen, dass geschlossen wird und man seit 6 uhr atbeiten würde, was sehr unrealistisch ist! Echt schade.

Sehr gut die Beratung und Bedienung. Preiswertes einkaufen oft gute Angebote. Gute Parkmöglichkeiten.

Es ist alles eng, wenn jemand im Weg stehen bleibt um nach den Schuhen zu gucken kommt man nicht mehr vorbei.

Schuhe kaufen mit den Kindern. Das es keinen Service gibt und man alles selber machen muss, ist man ja gewohnt... Endlich die richtigen Schuhe gefunden, stehen wir an der Kasse und ich werde von der Verkäuferin gefragt, ob die Schuhe imprägniert werden sollen. Ich verneine und gebe zur Antwort, dass ich das Spray zu Hause habe. Erklärt mir die Verkäuferin die Vorteile der Imprägnierung. Ja, weiß ich, mache ich zu Hause, danke... Aber hier kann der Sohnemann die Schuhe nach 30 Sekunden wieder tragen und sie bleiben länger sauber und trocken und, und, und. 3x!!!! verneine ich die Imprägnierung. Nach ihrer 4. Frage danach dachte ich dann bei mir "Gott, sprüh die Schuhe ein und lass mich in Ruhe!!". Stellt sie die Schuhe in eine Box für die Boximprägnierung. War nie die Rede von. Auch nicht davon, dass der Spaß 3.99 Euro kostet, das habe ich erst beim Bezahlen auf der Rechnung gesehen. Leider gehöre ich nicht zu den Menschen, die sich dagegen wehren können, weil ich da erstmal sprachlos und innerlich echt stinkig bin. Ich habe nur nachgegeben, weil sie mir auf die Nerven ging und ich finde es echt frech, überhaupt 4x nachzufragen, auch wenn immer ein Nein zur Antwort kommt. Und das für 3.99 Euro, absolut unverschämt und definitiv mein letzter Besuch in diesem Geschäft!!!!

Eine sehr unfreundliche Verkäufer mit langen dunklen Haaren war sichtlich sehr genervt,dass ich mit Kinderwagen und Hund da war.Sie musste unbedingt die Kartons da verräumen wo wir gerade standen und hat ihre Aggressionen nicht mal versteckt,von Begrüßung keine Rede.Sie musste die ganze Zeit dazwischen gehen und konnte nicht 1 Minute warten bis wir weg sind.Von meiner Frage nach der richtigen Größe war sie auch genervt und meinte hier sei ein Chaos,als wäre ich dafür verantwortlich.Ich war schockiert von so einem Verhalten und werde den Laden nie wieder betreten.Ich hab für alles Verständnis, aber nicht für so etwas.

Unhöfliches Personal. Keine Bedienung. Kein Service. Angestellter steht mitten im sehr vollen Laden und unterhält sich über eine halbe Stunde privat während Kunden nach Hilfe suchen. patzige Angestellte, die um Hilfe gebeten wurde. Leider auch noch schlechte Deutschkenntnisse!!

Gute Auswahl, viele Aktionen. Sauberer und ordentlicher Laden

Ich habe mir ein Paar Ballerinas gekauft am 14.9.21 und hatte diese Schuhe nur einmal an. Die innere Sohle der Schuhe lösten sich sofort. Als ich das sah, schaute ich nach ob ich zum Schuster gehen soll und die innere Sohle kleben lassen kann. Aber dann dachte ich mir, ich kann von meinem Gewährleistungsrecht gebrauch machen, da nicht mal 10 Tage um waren. Also ging ich in die Filiale in Remscheid Alle-Center um diese zu reklamieren mit meinem Kassenbon und den Ballerinas.
Der Leiter Herr Mar… unterstelle mir, ich hätte dies selber gerissen. Daraufhin erklärte ich ihm, dass ich zum Schuster gehen wollte und die Schuhe deswegen an den gelösten stellen weiter nach vorne zog Richtung Mitte der Sohle. Der Herr war unfreundlich und unkompetent. Ich bin selber in der Beratung tätig. Der Umgang mit den Kunden sollte gelernt sein und man sollte immer freundlich bleiben. Nie wieder werde ich Schuhe von Deichmann kaufen.