DEICHMANN
EG ,Rotmain-Center, Hohenzollernring 58, 95444 Bayreuth, Deutschland
4.1
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WHW9+5W Bayreuth, Deutschland
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Samstag: 9–19
Sonntag: Geschlossen
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Waren heute bei Deichmann im Rotmaincenter und hatten dort noch nie so eine schlechte Erfahrung wie heute.
Dass das Tor zum Center defekt war und deshalb geschlossen bleiben musste, dafür kann ja tatsächlich niemand etwas. Und die Mitarbeiterin, die ewig vor dem Tor stehen musste, um die Kundschaft um das Gebäude herum durch das Lager zu lotsen, tat mir wirklich leid.
Dass das restliche Personal deswegen ein wenig angespannt und reizbar war, kann man eventuell noch verstehen, auch wenn Professionalität anders funktioniert.
Dass aber ganze Regale komplett falsch ausgezeichnet sind und wenn man dies an der Kasse erwähnt, wird man mit einem "aber auf den Schuhen steht doch der richtige Preis" abgespeist, anstatt hier kundenorientiert zu arbeiten und vielleicht den günstigeren Preis zu gewähren (waren übrigens nur 1,05 € Differenz, hätte also bestimmt niemandem weh getan) ist schon sehr erstaunlich.
Und dass die Verkäuferin nicht in der Lage ist, ihre Kasse zu bedienen, einen Gutschein vollkommen falsch einliest und dann meine Frau in unverschämt unhöflicher Weise anschnauzt, sie solle doch nix weiter machen, als "Ok" drücken und selbst, als sie feststellt, dass sie selbst den Fehler gemacht hat, nicht in der Lage ist, sich für ihr Verhalten zu entschuldigen, ist eine bodenlose Frechheit!
Die zwei Sterne gibt es heute nur für die Qualität und Preise von Deichmann im Allgemeinen. Hoffentlich kann ich mich in Zukunft wieder eines Besseren belehren lassen, wenn ich wieder mal hin komme...
Personal sehr Freundlich und Hilfsbereit.
Karl Heinz Hacker