Schuhmanufaktur R.E.N.N. GmbH & Co.KG

Liebe Kunden,
ich möchte Ihnen auf diesem Weg mitteilen, dass ich seit August nicht mehr in der Schuhmanufaktur R.E.N.N GmbH & Co. KG tätig bin.
Bisher ist das auf der Website nicht ersichtlich, da noch Fotos und Filmbeiträge von mir zu sehen sind.
Für Ihre Treue und Verbundenheit möchte ich mich von ganzem Herzen bedanken und wünsche Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Roland Renn

Da Einsternerezensionen oft komplett ohne Aussage von wütenden Kunden geschrieben werden, schreibe ich hier stattdessen eine kalte und rationale Rezension. *Ich werde allein in Fakten reden.*

Ich wollte ein paar Clarks Desert Boots Beeswax Leather neu besohlen lassen. Die Schuhe haben Naturkautschuk Sohle.

Ergebnis: 100€ bei Auftragserteilung bezahlt. Nach dem zweiten Reparaturversuch sind die Schuhe mit einer sehr unschönen Naht (siehe Fotos) und einer unordentlich aufgetragenen Klebemasse (angeblich "Finish", siehe Fotos) neu besohlt. Lange wird das nicht halten. Als ich nach dem unzufriedenstellenden Ergebnis und der schrecklichen Behandlung (siehe unten) nach der Erstattung eines Teils des schon bezahlten Preises gefragt habe, hat Herr Renn sehr gereizt reagiert und mich des Betrugs beschuldigt. Ich habe höflich erklärt warum ich nicht mit der Arbeit zufrieden bin. Nach einiger Zeit hat mir Herr Renn mit dem Rufen der Polizei und Hausfriedensbruch(???) gedroht. Ich bin gegangen, ohne Preisnachlass

Ablauf:

1. Besuch (ohne Schuhe): Ich habe vorsorglich nachgefragt ob hier eine neue Naturkautschuk Sohle angebracht werden kann. Antwort: Nein.

2. Besuch (mit Schuhen): Ich habe gefragt, ob es sich Lohnt die Schuhe neu zu besohlen und ob das Leder dafür noch geeignet ist. Ich musste die Schuhe für eine Aussage da lassen weil der zuständige Mitarbeiter (Chef?) grade nicht da war. Kein Problem. Hier auch die Aussage, dass Naturkautschuk möglich ist.

Telefonat: 100€ für neue Sohle, Naturkautschuk doch nicht. Ich komme demnächst um die Sohle auszusuchen.

3. Besuch: Sohle ausgesucht, Auftrag zum Besohlen erteilt. 100€ gezahlt. Mir kam es so vor als ob ich dem Mitarbeiter die Infos zu meinen Schuhen aus der Nase ziehen musste.

4. Besuch (11 Tage später): Beim Abholen der neu besohlten Schuhe musste ich feststellen, dass an beiden Schuhen an der Problemstelle (wo die Alte Sohle begonnen hatte sich abzulösen) die neue Naht zu nah am Rand des Leders genäht wurde und damit schon beim Erhalt der Schuhe am Rand aus dem Leder raus gerissen war. Die Stelle, wo die Naht nun nicht durch das Leder geht ist am rechten Schuh ca. 3 cm und am Linken ca. 1 cm lang. An dieser Stelle war genauso viel Platz wie an allen anderen Stellen um eine neue Naht zu setzen. Die Mitarbeiter haben mir die Schuhe ohne eine Miene zu verziehen so defekt überreicht. Das verwendete Material hat mich allerdings positiv überrascht. Resultat: ich habe die Schuhe nicht angenommen, sie werden weiter bearbeitet.

Telefonat: Es war ausgemacht, dass ich angerufen werde sobald die Schuhe fertig sind. Das ist nicht passiert, ich musste mich selbst erkundigen.

5. Besuch: Nach dem zweiten Reparaturversuch sind die Schuhe mit einer sehr unschönen Naht (siehe Fotos) und einer unordentlich aufgetragenen Klebemasse (angeblich "Finish", siehe Fotos) neu besohlt. Lange wird das nicht halten. Als ich nach dem unzufriedenstellenden Ergebnis und der schrecklichen Behandlung nach der Erstattung eines Teils des schon bezahlten Preises gefragt habe, hat Herr Renn sehr cholerisch reagiert und mich des Betrugs beschuldigt. Ich habe höflich erklärt warum ich nicht mit der Arbeit zufrieden bin. Nach einiger Zeit hat mir Herr Renn mit dem Rufen der Polizei und Hausfriedensbruch(???) gedroht. Ich bin gegangen, ohne Preisnachlass.

Tolle Beratung und Reparaturservice. Der Inhaber nimmt sich gerne Zeit um über hochwertige Schuhe und rahmengenähte Machart zu informieren. Ich werde hier schicherlich mein nächstes paar Schuhe kaufen.

Habe einen Rucksack aus veganem Leder mit defekte Reissverschluss zur Reparatur gebracht. Ich wollte einen neuen Reissverschluss eingesetzt bekommen. Ich wurde nach der Größe des Rucksacks gefragt, daran orientiere sich der Preis. Das war mir schlüssig. Als ich ihn abholte, war allerdings kein neuer Reissverschluss eingenäht worden. Es wurde lediglich das Stück, dass sich aus der Naht gelöst hatte, neu angenäht und verklebt. Die Zähne des Reissverschlusses zeigten deutliche Klebereste. Er funktioniert zwar wieder, aber ob das wirklich lange hält, glaube ich nicht. Durch die Klebereste ist er an der Stelle schwergängiger. Für 35 Euro und die Nachfrage nach der Größe des Rucksacks hatte ich einen neuen Verschluss und nicht eine kurze Naht mit Klebstoff erwartet. Schade!

Ich wurde in den letzten zehn Jahren sehr gut beraten und gewissenhaft bedient. Ich habe mir schon etliche paar Schuhe ob Maßschuh oder Konfektionsschuhe bei Herrn Renn gekauft und sie wurden, wenn sie abgelaufen waren, wie neu besohlt oder repariert. Ich empfehle Herrn Renn und seine Schuhe gerne weiter.

Ich komme auch als “Preuße” mit seiner “Fränkischen Art” gut zurecht&!-))

Das besohlen von rahmengenähten Lederschuhen wirklich nicht der billigsten Sorte: 70,80 Euro, also in etwa das dreifache des ortsüblichen Preises. Das führt mich zur Vermutung, dass sich das Preisgefüge allgemein deutlich über den normalen Nürnberger Niveau bewegt. Ich bin kein Profi, aber die Qualität der Arbeit unterschied aus meiner Sicht nicht von deutlich günstigeren Schuhmachern.

Bei der Abholung wurde ich zudem sehr von oben herab behandelt.
(Nein, ich kam nicht "heruntergerissen", sondern im Maßkleidung ins Geschäft, wäre also ein potentieller Kunde zu betrachten gewesen.)

Den Schuhmacher ich persönlich nicht zu empfehlen. Da gibt es andere in der Region, die sich zu besuchen und beauftragen lohnt.

Nachdem ein anderer Schuster in Nürnberg (nicht Schuhmacher) bei der Reparatur meine schöne Ledertasche ordentlich zerkratzt hat, habe ich hier wirklich herzlich liebe Hilfe und eine nette und sehr kompetente Beratung für die Oberflächenbehandlung meiner Tasche gefunden! Ich bin wirklich sehr zufrieden, auch mit den Produkten und den Anwendungstipps, die ich dort erhalten habe! Kann ich sehr empfehlen, ich persönlich werde ich wieder hingehen, weil ich jetzt weiß, dass die was von Lederarbeiten verstehen mir da mit meinem Problem geholfen wird !

Meine LOWA-Renegade-Leichtwanderschuhe wurden für 55 € mit einer neuen VIBRAM-Sohle versehen, was der Hersteller für dieses meistverkaufte Modell leider nicht anbietet. Optisch + vom Laufgefühl her ist das Ergebnis super, wie lange es hält, wird sich rausstellen.