DEICHMANN

Die möchtegern Filialleiterin hat erstmal 30 Minuten lang mit ihrer Nachbarin/Freundin geplaudert, ohne Rücksicht auf die wartenden Kunden zu nehmen. Danach weil Sie keinen Bock auf die Arbeit hatte, wollte Sie mir nicht helfen, weil ich die Schuhe in Erlangen gekauft habe (Also ich sollte nach Erlangen fahren und dort meine Sache klären).
Am liebsten hätte ich die Schuhe auf ihrem Kopf geworfen.

War in den letzten 2 Wochen 3x dort und war immer sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und meine 4jährige Tochter war "Nofallmässig" schnell dort auf der Toilette. Vielen lieben Dank 👐

Der Kundenservice ist nicht schlecht, aber ich war mit dem letzten Besuch nicht zufrieden

Waren heute beim Schuhe kaufen. Wir sind schwerbehindert, aber in dieser Filiale wird vielleicht alles groß geschrieben, aber das Bedienungspersonal interessiert nur der Umsatz anstatt sich auch um die Kunden zu kümmern. Gott sei Dank gibt es in Nürnberg noch andere Schuhgeschäfte, die jetzt halt mit uns ihren Umsatz machen. Die Fa. Deichmann verdient an mir jedenfalls keinen €uro mehr.

Die Qualität bei Deichmann stimmt und die Beratung der VerkäuferInnen ist sehr gut. Sollte dieses Personal sich allerdings hinter die Kasse begeben, ändert sich das Bild leider. Es geht mir langsam unglaublich auf den Zeiger, dass man ständig irgendwelche Cremes, Einlegesohlen (bei Sportschuhen!) und Pflegesprays kaufen soll, da sie für die Schuhe scheinbar überlebenswichtig sind. Das Zeugs bekomme ich, wenn überhaupt benötigt, bei Rossmann und Co mindestens um die Hälfte billiger!
Dem ganzen wurde bei meinem letzten Einkauf dann durch die sichtlich verärgerte Verkäuferin auch noch die Krone aufgesetzt - indem sie den neben ihr stehenden Azubi herabsetzend und vor den Kunden für dessen Arbeitstempo kritisierte.
Ein absolutes NoGo! Ich werde künftig andere Händler aufsuchen.

Freundliches Personal und zuvorkommend, beim Umtausch

Extrem unfreundliche und aufdringliche Kassiererin. Nachdem ich sie darauf hingewiesen habe etwas freundlicher zu sein, war ihre Ausrede sie sei gestresst. Hier werden Produkte penetrant aufgezwungen, wenn man sie nicht kauft wird man total unfreundliche behandelt. Nicht zu empfehlen!!

Ein Stern ist schon zu viel!!! Schlimmster deichmann den ich je erlebt habe!!! Personal absolut gestresst und unfreundlich/schnippisch. War 2x dort und 2x das gleiche. Warteschlange von über 20 Personen an der Kasse. Nachdem ich mir beim ersten Mal Beratung beim schuhkaif holte und man sagte ich solle die Schuhe einige Stunden eintragen, worauf ich mich rückversicherte, ob man sie dann auch wirklich zurück geben könnte, hat man mir jetzt den Umtausch verweigert. Ich hatte die Schuhe einige Stunden zu Hause an. Man hat minimal gebrauchsspuren an der Sohle gesehen, aber ansonsten waren die unbenutzt und Top Zustand. Was will man erwarten, wenn man bei der Beratung sagt der Kunde solle die Schuhe einige Stunden daheim tragen. Natürlich muss ich da auch mit den Dingern laufen. Hab aber nach kurzer Zeit schon Blasen bekommen und wollte laut Beratung die Schuhe nun zurück geben Tja Personal wie gester aller Vorstellungen unfreundlich!!! Auch beim Kauf neuer Schuhe an der Kasse wieder absolut gestresste und schnippisch Verkäuferin. Ich arbeite auch im Einzelhandel und würde ich so mit Kunden umgehen bekäme ich sicher die Kündigung!!! Absolut schlimm. Wer kann einfach in einen anderen Deichmann gehen