Schuhhaus Ratter GmbH & Co. KG

Ich war schon länger nicht mehr zum Shoppen in Ulm und bin eher zufällig bei Ratter in der Platzgasse gelandet. Der Laden hat sich ja toll entwickelt ! Hat jetzt auch Damenmode im Programm. Ich habe dort wirklich besondere Sommer-Pantoletten in meiner Größe 42 ! gefunden und nebenbei noch ein echt schönes Oberteil ! Komme gerne wieder

Meine Frau war heute vormittag im Schuhhaus Ratter in der Platzgasse und regt sich jetzt noch auf.... sie hat neue Hausschuhe gesucht und ihr gefielen welche gut. Als die Verkäuferin die Schuhkartons mit der richtigen Größe brachte gings los: Sie drückte meiner Frau den rechten Schuh in die Hand, die durfte kurz reinschlupfen und prompt nahm sie ihn wieder, ab in den Karton und Karton zu... sie durfte auf Wunsch den linken Schuh probieren, im Schnelldurchgang und abgenommen, ab in den Karton und Karton zu... Meine Frau war dann total irritiert, so dass sie gesagt hat sie muss noch überlegen. Verkäuferin dreht sich mit Ihren Kartons um und ging schnurstracks weg, aber nicht ohne ihrer Kollegin einen genervten Blick zuzuwerfen:,, wieder eine Kundin, die sich nur umschaut...,,

Wirklich gute Läden wo Einkaufen Spaß macht sind in letzter Zeit ja irgendwie Mangelware geworden.
Ratter ist da eine Ausnahme. Unheimlich nette und angagierte Verkäuferinnen, gute Stimmung und ein Ambiente zum Wohlfühlen. Tolle Auswahl an Marken. Weiter so!

Habe gestern Sandalen und eine Gürtel gesucht. Durch sehr freundliche und kompetente Beratung sehr schnell fündig geworden, gerne immer wieder

Tolle Auswahl an Herrenschuhen und ein freundliches und kompetentes Team. Gerne immer wieder.

Im Laden Schuhe anprobiert (die ich vorher schon gezielt anhand von Internetbewertungen ausgesucht hatte, aber eigentlich gezielt vor Ort kaufen wollte) mit freundlicher Bedienung.
Leider war die gewünschte Farbe nicht da. Versprochener Anruf für den nächsten Tag, der nicht erfolgte. Drei Tage später habe ich die Schuhe dann doch im Internet bestellt, 2 Tage Lieferzeit, dabei noch satte 25% gespart.
Der Anruf des Schuhhauses kam dann 10 Tage später. Auf meine Schilderung des Sachverhaltes kam dann nur ein lapidares "Kein Problem". Für mich in der Tat nicht. Wieso das für den lokalen Fachhandel und seinen vielgepriesenen "Service" kein Problem ist, verstehe ich nicht, aber ich mache diese Erfahrung in Ulm nicht zum ersten Mal. Der Kunde stört offenbar den Betriebsablauf, wenn er nicht einfach eines der reichlich vorhandenen herabgesetzten Exemplare gleich mitnimmt.

Meine Freundin und ich habe heute 2 paar Schuhe in dem Laden gekauft. Wir wurden sehr freundlich beraten.
Als wir zu Hause angekommen sind ist uns aufgefallen, dass die momentane Steuersenkung von 19% auf 16% leider NICHT an den Kunden weitergegeben wurde wie es eigentlich aus Kulanz gemacht werden sollte. Deshalb ein Stern weniger...

Sehr freundlicher Service und super Beratung! Die Auswahl an Schuhen, Bekleidung und Taschen ist toll und ich komme sehr gerne zum Einkaufen!