DeSo GmbH

Die Firma DeSo GmbH hat in unserem Neubauhaus die kompletten sanitären Anlagen installiert.

Während der Überschwemmung (Juli 2021) durch die Wupper haben wir enorme Probleme mit undichten Abwasserrohren im Keller (vermutlich aufgrund von wildem Materialmix) gehabt. Bei einem Besuch wenige Tage später stehen die Brüder De Stefano in unserem Keller und beharren darauf, dass ihre Rohre dicht sind.

Wenige Wochen später wurde uns dann von der Firma DeSo der abgeschlossene Wartungsvertrag gekündigt. Das ist für mich kein professionelles und zufriedenstellendes Geschäftsgebaren.

Gute Nerven erforderlich
Absolut nicht empfehlenswert!

Wir mussten leider mit der Fa. DeSo zusammenarbeiten, da unser Bauträger für unseren Neubau die beauftragt hat. Leider ist wirklich sehr viel schief gelaufen und auch nach der Hausübergabe tauchen immer noch sehr viele Mängel auf, die auf schlechte Handwerkerleistungen zurückzuführen sind.

Wucherpreise bei Sonderwünschen und dann auch noch falsche Montage von Armaturen, wo der Hersteller Kundendienst rausfahren musste, zeigt kein professionelles Arbeiten. „Welcher Semiprofi hat denn hier die Armatur eingebaut, wo die Hälfte der Teile fehlen“ war die Aussage vom Kundendienst Techniker.

„Wir werden uns bei Ihnen melden um einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren“ ist eine Standardaussage und man kann dann lange warten bis sich jemand meldet. Erst auf Anfrage von unserer Seite aus wird drauf reagiert.

Den Kunden als den „Dummen“ darzustellen und auch zu drohen, gehören wohl zur Tagesordnung.

Es ist schade, dass die Fa. DeSo sich derart kundenunfreundlich verhält und vor allem, dass der Bauträger die Fa. Paeschke mit denen zusammenarbeitet.

Deso ist ein Familienbetrieb und wird von den "De Stefano" Brüdern betrieben. Der Betrieb liefert saubere Arbeit ab und sind sehr professionell aufgestellt. Man kann mit Herrn De Stefano über alles reden und sind sehr zufrieden.

Nie wieder! Gab nur Probleme!

Immer perfekt