Reiner GmbH Die Kultur des Bades

In einer Notsituation wurde mir augenblicklich absolut kompetent geholfen!!! Obwohl der wirklich total freundliche und vorbildlich engagierte Installateur, eigentlich bereits auf einer anderen Baustelle beschäftigt war, kam er in nur 30 Minuten!!! Die restlichen Arbeiten wurden dann bereits am nächsten Tag von ihm erstklassig und echt sauber erledigt! Zudem war die Dame mit der ich zuerst telefonierte, ebenfalls absolut engagiert und freundlich!
= Ein Musterbeispiel für Handwerksbetriebe !

Nach Einbau einer neuen Heizanlage hätte es eigentlich zum guten Service gehört, die Heizkörper zu entlüften, aber es wurde überteuert berechnet und auch noch so, obwohl mehrer Personen der Wohnanlage besucht wurden (1 Stunde Monteur und 1 Stunde Anfahrt). Wenn man das bei jedem Kunden an diesem Tag macht, hat man ein schönes Sümmchen zusammen. Keine Weiterempfehlung dieses Unternehmens.

Klasse Firma, gute Kommunikation und schnelle Erledigung. Sehr zu empfehlen.

Habe zwei komplette Bäder und Toiletten renovieren und neu gestalten lassen. Da war einiges zu tun (Leitungen mussten ersetzt werden, Inventar war marode...) Aufgrund verschiedener Fehler anderer Handwerker waren die Sanitärgewerke extrem kompliziert (verputzte Wände nicht im Wasser, Wannen falsch gesetzt...). Firma Reiner hat sich hier flexibel gezeigt und durch Einsatz sehr gut ausgebildeter und top-engagierter Mitarbeiter die "Fremdkatastrophen" mitgelöst, selbst solche, die gar nichts mit dem Auftrag zu tun hatten. Habe im Renovierungsprojekt (ging 6 Monate) die Leistungen der Firma Reiner mit anderen Handwerksbetrieben direkt vergleichen können: herausragend gute Arbeit!

Beim ersten Termin wurde provisorisch ein Regips zwischen der Wand und Toilette gestellt. Nun warte ich schon seit 6 Monaten auf die Fertigstellung. Auf Telefonische Anfrage heißt es, dass sich der Kollege İRGENDWANN bei uns meldet.
Was bitte ist so schwer daran, ein Termin zu vereinbaren und den Auftrag fertig zu stellen !?

Jeder, der eine professionelle Firma im Bereich Sanitär und Heizung sucht ist hier an der richtigen Adresse. Immer wieder gerne, beste Grüße aus Marbach am Neckar

Es ging um eine Wartung eines Kachelofen Heizeinsatzes von der Firma Schrag. Die Firma, die es sonst durchführte, gibt es LEIDER nicht mehr. Die Wartungskosten betrugen bisher 120€ pro Ofen. Dann kam die Überraschung mit der Rechnung Total 580€ für beide Öfen. Dazu wurde mir eine Messung des CO Ausstoßes in Höhe von 85€ in Rechnung gestellt. Der Monteur erwähnte kein Wort von den Mehrkosten (beim Schornsteinfeger sind es 60€ für beide Öfen mal so nebenbei). Einen Rückruf zu Fragen zu der Rechnung bekam ich leider nie, wobei er mir zugesagt wurde. Nur eine Mahnung, die mich veranlasst hat dort anzurufen. Nebenbei wurden mir 45 Minuten Anfahrt berechnet. Realistisch wären höchstens 15 Minuten. Der Monteur benötigte die 3-fache Arbeitszeit pro Ofen. Zum Telefonat: Herr Lxxx von der Firma Reiner tratt mir unfreundlich und arrogant gegenüber. Ich sei selbst schuld, wenn ich den Zettel unterschreibe mit erbrachten Leistungen inkl. Fahrtkosten. Damit hat er natürlich recht. Der Monteur bekam reichlich Kaffee und durfte auch während der Arbeit rauchen. Schade das faires und gutmütiges Verhalten bei dieser Firma nur einseitig war. Ich kann allen nur empfehlen diese Firma zu meiden. Und an dieser Stelle noch einen Gruß an Herr Lxxx. Ich besuche Sie mal demnächst und dann wiederholen Sie ihre Äußerungen mir direkt von Angesicht zu Angesicht. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.

Wir haben das Bad und unser Gäste-WC renovieren lassen und die Fliesen selbst rausgeschlagen. Die Ausführung und das Endergebnis überzeugen, wir sind sehr zufrieden. Gerne wieder!