Reif Sanitärservice GmbH

Mitte Juli 2022 um einen Termin vor Ort wegen einer Badsanierung gebeten. Kurz darauf erfolgte die Besichtigung. Die Angaben von Herrn Reif klangen vielversprechend. Auch wollte er Fliesenmuster vorbeibringen. Der Kostenvoranschlag sollte dann Mitte August 2022 vorliegen. Nichts davon hat zugetroffen. Leere Worte. Nachdem ich nichts mehr hörte, habe ich Ende August 2022 bei Herrn Reif angerufen und um Sachstand gebeten. Es war ein kurzes Telefonat. Er fragte nochmals nach dem Namen. „Ich rufe Sie zurück“. Bis zum heutigen Tag ist kein Rückruf erfolgt. Dies sind nun zwei Wochen! Ich weiß nicht wann der Rückruf erfolgen soll. …………. Wahrscheinlich war ein Rückruf nicht vorgesehen. Unzuverlässigkeit lässt grüßen.
Ich habe die Firma Reif ausgewählt, da eine 5-Bewertung erfolgte. Mittlerweile muss ich davon ausgehen, dass es sich um gekaufte Bewertungen handeln muss. Das einzig positive an der ganzen Sache ist, dass Herr Reif pünktlich zur Besichtigung kam. Das ist aber auch schon alles. Eine solche Firma sollte man nicht beauftragen. Es fehlt an Kundenorientierung und Zuverlässigkeit. Wenn schon im Vorfeld kein Verlass ist möchte ich nicht wissen wie die Arbeit ausgeführt wird. Nur Worte, denen keine Taten folgen. Wenn die Firma Reif nicht kann, oder nicht will, dann sollten sie es sagen und nicht einen evtl. Kunden verprellen. Ganz klar, keine Empfehlung! Ein Stern ist noch zuviel.

Super Beratung, nette Mitarbeiter und einwandfreier Service. Sehr zu empfehlen!

Eine sehr zuverlässige Firma von dem Beratungsgespräch bis zur Ausführung ein super Service.
Der Kontakt mit allen Mitarbeiter war stets freundlich.
Die Arbeit wurde immer sauber und korrekt ausgeführt.
Wir sind sehr zufrieden und können die Firma Reif absolut weiterempfehlen.

Durchgehend hervorragender Service. Super Mitarbeiter und professionelles Verhalten. Bin mehr als zufrieden mit dem Ergebnis der Arbeit.

Die Firma Reif hat bei uns im Haus die kompletten Wasser- und Abwasserleitungen, das Bad, Toilette und Heizung gemacht. Sie haben sauber und schnell gearbeitet und wenn man sie braucht sind sie am nächsten Tag da. Der Kontakt war immer freundlich und nett, der Service zuvorkommend und die Angebote fair.
Wir sind sehr zufrieden und können sie absolut weiterempfehlen.

Fachlich sehr kompetent, klug, sehr freundlich und korrekt in der Arbeitsausführung. Ich kann die Fa. Reif nur jedem empfehlen, der einen fairen installationsbetrieb braucht .
Daniel Zeppelin

War mit Reparaturlösung der gebrochenen Wasserarmatur innerhalb 48 Stunden sehr zufrieden.Ersatzteile mussten über Grosshandel beim Hersteller per Express bestellt werden. Der Kunde ist König hat in Karlsruhe bei einem Sanitärbetrieb wieder Geltung gefunden.Das wollen wir Verbraucher.Schnelle und unkomplizierte Lösungen.Fa.Reif mit ihrem sich weiterbildenden Juniorchef und deinem Team kann ich nur weiterempfehlen.

Leider fühle ich mich gezwungen am heutigen Tag eine Bewertung über die Reif GmbH abzugeben.

Auf Grund einer anstehenden Instandsetzung in meinem Badezimmer habe ich mich an die Reif GmbH gewandt. Der Termin wurde vereinbart und auf Grund des Mitarbeiters, welcher hohe Nachfrage äußerte, war dies mit einer 5 wöchigen Wartezeit verbunden.

Der Tag des Termins kam und ich habe extra Urlaub eingereicht, da der erste freie Termin nur morgen,s unter der Woche zur Verfügung stand.
Leider kam auch knapp 2 Stunden nach Termin kein Handwerker. Auf Anrufe wurde nicht reagiert/ Büro war nicht besetzt. Ich wurde als Kunde nicht informiert und habe trotz dem Hinterlassens einer Nachricht bis heute (20 Tage) keinen Rückruf oder geschweige eine Entschuldigung erhalten.

Geht man so mit Kunden um? Ist das hier gängige Praxis? Sollte ein Unternehmen nicht Kundenorientiert sein und seinen eingegangenen Verpflichtungen nachkommen oder wenigstens zu Versäumnissen stehen?

Schlechte Erfahrungen und ohne über die Qualität selbst urteilen zu können, kann ich die Reif GmbH nicht empfehlen! Gibt in Karlsruhe ja noch genügend andere Optionen.