Fliedner Klinik Stuttgart Ambulanz & Tagesklinik für Psychiatrie & Psychotherapie

Man bekommt schnell einen Termin und die Therapeuten sind sehr nett aber die Buchhaltung ist katastrophal. Man bekommt nach drei Jahren noch irgendwelche Rechnungen, die kurz vor dem Mahnverfahren stehen, die aber nicht zugestellt werden können, weil man in dieser Zeit schon zwei mal umgezogen ist und einen anderen Nachnamen hat. Nach mehrmaligem angeben meiner neuen Adresse und neuen Nachnamens kam die Rechnung immernoch nicht an und wird einfach ins Mahnverfahren gegeben.

Über die Behandlung kann ich nichts sagen, da es leider gar nicht erst zur Aufnahme kam. Nachdem ich ein vielversprechendes Vorgespräch mit Herrn Dr. Rapp geführt und eine mündliche Zusage für einen zeitnahen Behandlungsbeginn erhalten hatte, habe ich trotz mehrfacher Nachfrage über Monate per E-Mail und Telefon seitens meiner Ärzte und mir keine Rückmeldung mehr erhalten. Später erfuhr ich, das andere PatientInnen, die nicht einmal aus dem Stuttgarter Raum kommen und sich deutlich nach mir um einen Platz bemüht hatten, vorgezogen wurden. Wenigstens eine Absage zu erhalten hätte mir viel Energie und Aufwand erspart. Ich hoffe, dass die Klinik an ihrem Aufnahmemanagement arbeitet, um in Zukunft solche Fälle zu vermeiden.

Nachtrag zu meiner Rezension (24.08.2022):

Nachdem mich die Klinik auf meine Rezension hin kontaktiert hatte, unternahm ich einen weiteren Versuch der Kontaktaufnahme. Seit 2,5 Wochen warte ich nun erneut vergebens auf einen Rückruf von Herrn Dr. Rapp.

Merkwürdiges Gebahren. Auf eine E-Mailanfrage habe ich keine Antwort erhalten, allerdings zwei Monate später eine Rechnung über € 100,00. Auf meine diesbezügliche Nachfrage habe ich auch keine Rückantwort erhalten im Gegenteil, es kam im Oktober eine Mahnung. Sehr dreist.

Mein Aufenthalt in der Fliedner Klinik betrug etwas über 4 Monate. Zusammenfassend kann ich die Klinik bestens empfehlen. Ich habe mich vom ersten Tag an sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team an Ärzten, Therapeuten und Mitarbeiteren ist freundlich und kompetent. Das Angebot der Klinik ist ist breit gefächert und umfangreich. Der Aufenhalt hat mir sehr gut getan und ich habe gute Anregungen und Tips auch für die Zeit nach der Klinik erhalten. Die Zusammensetzung der Patientengruppen war sehr angenehm, sodass ein guter und hilfreicher Erfahrungsaustausch ermöglicht wurde. Die Fliedern Klinik kann ich nur empfehlen.

Vielen Dank, lieber Herr Dr.Rapp, für die Möglichkeit und das Angebot Ihres Hauses, uns in einer schwierigen Zeit unkonventionell und trotz eines engen Terminplans mit einem hohen Maß an Kompetenz, Empathie und Verständnis zu unterstützen. Christoph Dimter

Standort veralted.