Postamt

Samstag 23.10.2021 kein Mensch am Arbeiten von 10 bis 12 Uhr. Wow locker 20 bis 30 Kunden konnten nicht bearbeitet werden. Wahnsinn das sowas geht. Applaus! Trotz Anrufen bei der Post Hotline in Bonn ist keine Problemlösung möglich. Nicht einmal die nette Botin und ein weiterer Bote der Post, der später kam, konnten ihre Pakete in der Filiale abgeben.

Störfaktor

So kam ich mir gerade vor. Ich wurde von der blonden Dame bedient, von der ich nun nach meinem Besuch der Filiale hier in den Rezensionen leider zu viel lesen durfte.

Diese Mitarbeiterin behandelt einen, freundlich ausgedrückt, sehr kalt und abweisend. Auf normale Fragen folgen schnippische Antwort oder einsilbige Reaktionen.

Sogar bei der Verabschiedung schien sie nicht recht zu wissen, dass man auch seinem gegenüber Auf-Wiedersehen sagt und noch einen schönen Tag wünscht.

Ich habe mich während meinem Besuch der Filiale permanent gefragt, was ich denn falsch gemacht hätte, um so abweisend behandelt zu werden.
Als ich einigermaßen geschockt und entrüstet zu Hause ankam und meiner Partnerin von der Begegnung berichtete wusste sie schon direkt, wen ich mit „unfreundliche Mitarbeiterin“ meinte und fragte mich, ob ich „die Blonde mit den längeren Haaren?“ meine.
Auch meine Partnerin (die liebste und geduldigste Person, die ich kenne) hat ausschließlich schlechte Erfahrungen mit dieser Person gemacht und meidet, wie sie mir dann erzählte, diese Filiale anscheinend schon seit geraumer Zeit.

Traurig das Ganze!

Die Frau ist nicht professionell und für den Kontakt mit Kunden so nicht geeignet.

Es ist 10 Uhr an einem Donnerstag. Laut Internet und den Öffnungszeiten an der Tür sollte bis 12.30 Uhr geöffnet sein.Tja,Fehlanzeige. Und man macht sich nichtmal die Mühe einen Aushang zu machen.Wie viele andere verärgerte Kunden,muss ich nun mein Paket wieder zurück schleppen.Unterirdischer Service!!!!! Schade,dass null Sterne nicht möglich sind.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben, denn hier ist 1 Stern noch viel zu viel!!! Selten so unfreundliche, genervte und gefrustete Menschen auf einem Haufen gesehen. Hilfsbereitschaft gleich null, Kompetenz (bis auf den älteren Herren) auch fast null!! Hier wird die Machtposition der Mitarbeiter wunderschön dargestellt 👍🏼 Kunden aussprechen lassen? Nein warum auch?
Beste Aussage: Sie sind hier bei der Post, nicht bei DHL. Hilfestellung gleich Null!!
Deswegen wird auch meinerseits nichts mehr mit DHL versendet!!

Bisher immer freundlicher Service. Wartezeiten muss man in Kauf nehmen, wenn zufällig fünfzehn Kunden gleichzeitig kommen.

Leider muss man einen Stern geben. Ansonsten hätte ich 0 Sterne gegeben. Absolut unfreundlich!!! So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich bin geschockt, dass so Leute dort arbeiten!

Eine absolut schreckliche Postfiliale !
Die Mitarbeiter (nicht alle ) sind unfreundlich und quatschen lieber privat weiter anstatt direkt den Kunden zu bedienen .

Man hat Angst etwas zu fragen !

Vorallem die blonde Dame ist die Unfreundlichkeit in Person .
Ich bringe jeden Tag sehr viele Briefsendungen zur Post da ich ein Gewerbe habe . Jeden Tag die selben Pakete , die selbe Größe , gleicher Inhalt . Porto kosten 1,55€ . In jeder Postfiliale klappt das super und reibungslos . Nur in Merzig nicht . Heute Morgen wurde ich extrem respektlos behandelt . Die Dame wollte meine Sendung nicht annehmen . Ich sagte ihr dass ich jeden Tag genauso versende seit Monaten und das ja dann meine Gefahr wäre wenn es angeblich unterfrankiert wäre . Aber nein .
Als ich gefragt habe was das soll und warum es überall sonst geht bekam ich die Antwort : die machen alle was sie wollen nur hier wird es richtig gemacht .
Okay alles klar , sehr komisch . Irgendwann nach langem diskutieren hat’s natürlich doch durch den Schlitz gepasst und sie machte es dann doch .

Als Abschied gab sie mir mit auf den Weg ich solle gefälligst nicht mehr kommen und lieber dahin gehen wo ich sonst immer hingehe .

Absolut schrecklich . Es ist eine Ausnahmesituation im Moment und die Post hat viel zu tun , aber diese Dame war auch schon vor Corona und dem damit einhergehenden Mehraufwand der Post so unfreundlich .
Sie schnauzt jeden an, verdreht die Augen und alles ist immer zu viel . Finde es nicht schön so behandelt zu werden . Ich werde zukünftig lieber ein Stück fahren und in eine andere Filiale gehen , bevor ich wieder so behandelt werde und Diskutieren muss meine Briefe abzugeben .

Wurde 2 mal freundlich bedient, hat alles funktioniert. Sogar Parkplatz und immer viele Stellplätze frei. Top !