Deutsche Post Filiale 509

Betrug in Rottenburg am Neckar bei Briefversendung.
Vorletzte Woche wollte ich meine Weihnachtspost versenden. Wurde auch angenommen und mit 1€ frankiert.
Am nächsten Tag kam ein Brief zurück, es würden noch 0,60€ fehlen. Darauf bin ich nochmals zur Filiale gegangen und nachgefragt warum. Für Sie war alles richtig, ich sollte mich direkt an die Post wenden. Nach einer langen Schlange, wurde ich informiert, dass ein solcher Umschlag der nicht länglich ist 1,60€ kostet. Auf eine Schablone wurde hingewiesen. Also musste ich nachzahlen. Danach wieder zur Filiale um zu Informieren, dass Sie nicht auf den neuesten Stand sind. Ja, Sie warten auf Unterlagen schon seit einiger Zeit. Aber das Porto für einen kleineren und fast quadratisch Umschlag ist Ihnen nicht bekannt. Die Filialleiter würde informiert werden. Somit bekam ich täglich meine Post einzeln zugeschickt. Das bei 10 Briefen eine Erhöhung von fast das doppelte als eine normale Briefsendung von 0,85€. Aber einen fast identischen Umschlag erhielt ich aus einem anderen Bundesland mit 0,85€. Wie ist das möglich? Ist die Post nicht für alle gleich?
Eine Beschwerde bringt hier auch nichts,
somit bleibt uns nur noch, um über diese Mache einen Überblick zu behalten, eine Schulung bei der Post und die entsprechenden Unterlagen anzufordern.

Weitere Identische Weihnachtsgrüße in Mössingen aufgegeben mit frankierten 0,85€. Angekommen.
Hier soll jeder Verstehen was er meint?

Samstag 09:00Uhr 1°C 8 Leute warten und man öffnet erst nach klopfen um 09:02uhr und man hat gesehen das bereits gewartet wurde ab 08:45uhr. Absolut inakzeptabel

Sehr netter Service mit guter Beratung und bis jetzt musste ich zum Glück noch kein einziges Mal warten. Das wird jetzt meine Stammpostfiliale.

Sehr netter Service und der Mann mit der Brille ist sehr freundlich und hilfsbereit

Immerhin teilweise freundliches Personal. Aber die Lage, Erreichbarkeit und Wartezeit geht gar nicht. Ab zum Mitbewerber wenn's geht. Hermes ist über Tankstellen sehr gut erreichbar und der Lettershop erledigt den postalischen Versand.

Eine Postfiliale, die für eine Stadt wie Rottenburg, einfach zu klein ist. Man wird es selten erleben, dass es keine Schlange bis weit bis auf die Straße hinaus gibt. Parkplätze gibt es so gut wie keine. Die Einlieferung schwerer oder großer Pakete ist somit fast nicht möglich.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Sie kennen sich mit den Sendungen und Portokosten gut aus und beraten auch, wenn man mal eine Frage hat.
Dass es keine guten Parkmöglichkeiten gibt finde ich halb so wild, Rottenburg ist nicht so riesig dass man nicht ein paar Schritte zu Fuß machen kann und wer große oder schwere Pakete hat, kann auch kurz direkt vorm Laden halten - da hat bisher kein Kontrolleur ein Problem gehabt bei mir.

Erstens sind die Wartezeiten viel zu lang. Zweitens ist das Personal unzuverlässig und kleinkarriert. Ich habe z.B. heute mein Päckchen nicht bekommen, weil mein Ausweis abglaufen ist. Adresse ist korrekt, man kann mich auch noch erkennen auf dem Bild, den Wisch vom Postboten hatte ich auch dabei. Auch meinen Führerschein hatte ich dabei um zu beweisen, dass ich es bin.
Nö, wenn dann nur Reisepass oder vorläufiger Personalausweis.
Das einzige, was sie nicht machen konnten, war meinen alten Ausweis einzuscannen. Meine Identität war aber eindeutig feststellbar. Ging kein Weg rein. Krümelkackerei ohne Gleichen und dann wundert und beschwert man sich auch noch, wenn ich sauer werde, anstatt sich wenigstens zu entschuldigen.
Drittens war ich heute schon zum 2.Mal da, weil das Päckchen am Freitag nicht da war, obwohl die eMail der Post sagte, ich könne es abholen. Der Mitarbeiter bot mir dann an, mich anzurufen, sobald es da ist. So far so good. Laut Paketverfolgung war es am selben Tag um 15:45Uhr in der Filiale eingetrudelt. Wurde ich angerufen? Nein!

Fazit: Die deutsche Post und diese Filiale insbesondere, ist ein Saftladen.