Deutsche Post Filiale 451

Diese neue Post / DHL Filiale ersetzt die Filiale auf der Habsburgerstr 105. Der kleine Raum ist etwas größer als ein Schuhkarton, dementsprechend wird’s eng selbst wenn nur 1 2 Kunden da sind. Die Abwicklung dauert gefühlt auch ewig. Immerhin sind die Mitarbeiter nett. Achja, Banking geht hier nicht, die nächstnahe Filiale mit Bankgeschäfte ist in der Eisenbahnstr. 58

Ich weiß nicht, ob es ein schlechter Tag für die Frau hinter dem Tresen war, aber ich habe mich aktiv ungewollt gefühlt. Ich habe 2 Pakete abholen müssen, weil der Paketbote sie dort abgeladen hat.
Ich habe der Dame nach dem Gehen höflichst einen schönen Tag und schönes Wochenende gewünscht. Es kam kein tschüss oder nicken zurück.
Wohlfühlen tut man sich auf keinen Fall. Ich war froh, dass ich mit meinen Paketen da wieder raus bin... Ich werde aktiv schauen, dass ich unbedingt einen anderen Shop angebe, der etwas netter mit den Leuten umgeht.

Wenn die Besitzerin diese Rezension ließt, wünsche ich ihr gute Besserung und womöglich bessere Arbeitsbedingungen.

Unglaublich frustrierend wenn ein Paket dort abgegeben wird und dann abgeholt werden muss. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und unmotiviert. Ich wurde zum wiederholten Male gebeten am nächsten Tag wiederzukommen, da mein Paket nicht gefunden werden kann! Beim suchen allerdings wird lustlos, Kaugummi kauend in Hausschuhen durch das Lager geschlappt. Kommunikation mit den Kollegen während der Bedienung von Kunden scheint ebenfalls wichtiger als ein einfaches „hallo“ oder „tschüss“.
Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Filiale und erhoffe mir ein Handeln der Deutschen Post AG!!!

Diese Filiale ist eine Zumutung. Sehr enge Zufahrt, nur 2 sehr enge PKW-Stellplätze, sehr enge PKW-Wendemöglichkeit lange Kundenschlangen, lange Wartezeiten insbesondere bei Regen unzumutbar, unfreundliches Personal, bei Zusatzkäufen muss man 2 mal an unterschiedlichen Kassen an verschiedenen Stellen im Kassenraum bezahlen, sehr langsames unqualifiziertes Personal, Personal findet sich bei der Suche nach Paketen nicht im eigen hinteren Raum zurecht, Personal kennt nicht die Tarife und rechnete -wie ich hinterher feststellen musste - mehrfach zu hoch ab, keine Verlässlichkeit eines börsennotierten Unternehmens, ......usw., usw., usw. Ergebnis: unzumutbar minus minus minus 5 Sterne wenn es das gäbe. Für die Deutsche Post AG müsste Google die Bewertung ändern und statt 1 Stern auch eine negative ungenügende Bewertungsmöglichkeit anbieten.

Es ist wirklich sehr unangenehm, hier etwas abgeben oder abholen zu müssen. Die Mitarbeiter*innen sind sehr unfreundlich, unaufmerksam/ inkompetent und nicht in der Lage, sich selbst bei eindeutigen Fehlern ihrerseits (z.B. standhaft behauptet, das Paket wäre in einer anderen Filiale, dabei war es doch da - man hat es nur einfach nicht gefunden) bei ihren Kund*innen zu entschuldigen. Stattdessen bekommt man das Gefühl, ihnen zur Last zu fallen, wenn man etwas abgibt oder abholt. Von dem grauenhaften Service mal ganz abgesehen ist diese Filiale natürlich auch von ihrer Räumlichkeit her ungeeignet: der Raum ist sehr klein, schon bei 2 Kund*innen gleichzeitig wird's eng; die Parkmöglichkeiten sind sehr begrenzt und insgesamt wirkt alles eher vorübergehend und wenig durchdacht.

Ich freue mich sehr, dass es solche Packstationen gibt, bin immer nicht zu Hause und jederzeit ist alles bereit zur Abholung. Bis heute war in Ordnung mit meinen Sendungen, freundliches Personal, günstige Lage der Filiale. Ja, es ist nicht zu viel Platz in dem Raum, aber das ist ein vorübergehendes Problem. Im Zukunft warten wir auf eine Veränderung zum Besseren.

Ich gehe nur noch selten in diese Filiale, da die Mitarbeiterinnen an Unfreundlichkeit kaum noch zu überbieten sind! Ein für mich selbstverständlicher Gruß wird nicht erwidert, Rückfragen werden gar nicht oder nur genervt beantwortet. Man hat das Gefühl, dass man komplett unerwünscht ist!

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben, die Filiale ist völlig katastrophal, die Mitarbeiter sind frech, unfreundlich dazu noch inkompetent.
Während eine Mitarbeiterin die vor der Tür stehenden Kunden hinein winkt, verdreht die andere Kollegin die Augen und schreit, nein jetzt ist Mittagspause. Angestellte sind genervt und kaum serviceorientiert.
Mein Päckchen war seit 15.12. trotz mehrfacher Nachfrage nicht auffindbar, nun ist es wieder beim Absender gelandet mit dem Hinweis, „Päckchen wurde nicht abgeholt“.
Absolut nicht empfehlenswert diese Filiale, kostet nur Zeit und Nerven!