Hofapotheke

Ich hätte die Rezensionen vor dem Besuch lesen sollen. Unfreundliche Bedienung: wollte mit Karte zahlen. Die Apothekerin viel aus allen Wolken da die Kartenzahlung erst ab 10 Euro möglich ist (keine Hinweise darauf). An Professionalität fehlt es hier allemal

Eigentlich hat diese Apotheke noch nicht mal den einen Stern verdient. Ich war im Begriff das Rezept meines Sohnes dort einlösen zu wollen. Nach 5 Minuten im Computer suchen, stellte die ältere Apothekerin fest, dass dieses Medikament bestellt werden müsse. Während der langen Wartezeit habe ich drei kostenlose Hefte entdeckt, die ich meinen Senioren auf Arbeit mitbringen wollte... Da ich aber das Medikament gleich brauchte, sagte ich der Angestellten, dass sie es nicht bestellen soll, weil es nicht warten könne. Darauf hin forderte sie ihre kostenlosen Zeitungen zurück. Hab ihr diese auf den Tresen geknallt und mich mit den Worten verabschiedet, noch nie so unfreundlich behandelt worden zu sein. Wer also auf Kundenfreundlichkeit wert legt, sollte diese Apotheke meiden.

Auf die Frage, ob diese Apotheke Coronaschnelltests macht. Bekam ich die Antwort nein und er würde noch eine andere Möglichkeit kennen, nämlich Impfen. Dies antwortete ein älterer Mann mit hängenden Auge. Mich einfach zu verurteilen, obwohl er gar nicht weiß wofür ich dieses Test brauche. Es gibt ja viele Möglichkeiten. Wie beispielsweise noch nicht durchgimpft zu sein oder gesundheitliche Gründe. Nein es wird immer gleich verurteilt. Diese Apotheke wird mich auf jeden Fall nie wieder sehen. Aber das zeigt in welcher Gesellschaft wir mittlerweile leben.

Ich war ein paar Mal dort, zuletzt weil ich dringend ein bestimmtes Probiotkum brauchte, was nicht vorrätig war und es war schon später am Tag. Gar kein Problem für mich also habe ich gesagt, dass ich dann nochmal weiter schaue, weil ich wirklich dieses bestimmte Produkt brauchte.
In so einem Moment dann eingeschnappt und pampig zu reagieren geht gar nicht. Ich wäre wann anders sehr gern wieder gekommen und vermutlich auch Stammkunde geworden, in Zukunft gehe ich aber aus Prinzip woanders hin, auch wenn ich einen weiteren Weg habe.

Die Mitarbeiterinnen sind aber sehr nett dort.

Katastrophales Verhalten des Personals. Ich war ernsthaft schockiert, da das Bild eines Apothekers eher freundlich gezeichnet ist. Dieses Verhalten gegenüber Kunden ist aber mit Frechheit noch freundlich beschrieben. Der Mann machte den Eindruck seinen Beruf von ganzem Herzen nicht zu mögen. Und genau dies übertrug sich auf sein Auftreten.

Die Mitarbeitenden waren freundlich und zuvorkommend.
Bestellungen laufen auch problemlos ab.
Wenn ich fragen habe, werden diese gewissenhaft beantwortet.

Sehr unfreundliche Dame stürmt nach draußen, wenn man etwas in den öffentlichen (!) Mülleimer vor der Apotheke werfen will und meint, man müsse die Sachen da wegwerfen wo man sie gekauft hat. In dieser Apotheke werde ich sicherlich nie etwas kaufen oder mich beraten lassen.

Ich habe dort eine sehr nette, freundliche und hilfsbereite Dame erlebt, die sich Zeit genommen hat, um mich zu beraten und bedienen! Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt!