Medipolis Apotheke im Eulenhaus

Frau Ehrlich war sehr unfreundlich und hat mir keine Alternativen für mein Anliegen angeboten. Von einer Apothekerin und Geschäftsleitern erwarte ich mehr. Nun sie hat mich an die Online Apotheke verwiesen. Von der Geschäftsleiterin hätte ich mehr Engagement und Hilfsbereitschaft erwartet. Wenn Sie ihre Kunden nicht brauchen, dann ist das wohl so. Ich werde diese Apotheke nicht mehr besuchen, denn offensichtlich sind dort junge Frauen nicht erwünscht. Vielen Dank für nichts.

Lieblingsapotheke seit ich 2015 nach Jena gezogen bin. Ich sag nicht das die anderen Apotheken schlecht sind - aber diese hier ist die einzige wo ich das Gefühl habe das die Mitarbeiter gerne ihre Arbeit tun und eine Beratung nicht als lästige Pflicht oder Randbemerkung angeboten wird.

Alle waren und sind stets "empathisch"! Grade das ist man oder eben nicht.. sowas kann man nicht lernen. Sich in den Patienten hineinfühlen.

In Zeiten von MedikamentenMangel/ Zutaten Mangel/ grade für Kinder .. schafft das Apotheken Team zurzeit selber - trotz aller Widrigkeiten - die Herstellung von Kinder-Medizin wie Fieber/Hustensaft und spricht und informiert darüber soweit wie Kapazität da ist.

Mir war erst heute durch ein ausführliches Gespräch in der Apotheke klar, wie Ernst momentan bzw im Winter spätestens die Medikamentenmangellage ist/ sein wird( für gewisse Medikamente).. und wie sehr die Politik und die Medien über solche (über)lebenswichtigen Themen hinwegsehen... - Hauptsache Gendern!!

Wir Deutschen müssen mal anfangen zu hinterfragen warum es zu Engpässen kommt..... was die Politik tut (nichts!) ... warum nicht längst Schulen modernisiert sind... genug Lehrer... ausreichend Medizin (vorausschauend handeln).. mit Gesetzen absichern .... Pflege Notstand.... .. ohne die Liste fortzusetzen: man steht sich hier in unserem Land selbst im Weg.... gehandelt wird nicht oder zu spät oder zu unzureichend....

DANKE dennoch das es Menschen wie Ihr Apotheken Team gibt für die die Patienten alles sind und dafür dass sie sich da so sehr einsetzen womöglich auch auf Kosten ihrer eigenen Gesundheit und der häufigen Bereitschaft .... möge es endlich mehr und schnellere unbürokratische Hilfe seitens des Systems geben... und damit Rückhalt für Leute wie Sie damit Patienten möglichst schnell geholfen werden kann.

Außerdem an alle Mitbürger die hier rumnörgeln: jetzt im Jahr 2022 nach Corona und wegen der Weltweiten Krise: die Mitarbeiter geben ihr Bestes !! und wenn ggf was nicht lieferbar ist dann wegen Herstellern.. Lieferengpässen... etc. das sind halt neue Tatsachen mit denen wir Leben müssen!! --> hier mal bei der Politik beschweren!! .
Und klar mag es in einem Einzelfall mal so gewesen sein das man einen schlechten Tag hat.. aber idR. Im Vergleich zu anderen Dienstleistern (gar nicht mal nur Apotheken) geht es hier überdurchschnittlich fürsorglich zu.

Es steht uns eine Zeit von großen Entbehrungen bevor und das ist erst der Anfang. Seit froh das es noch ziemlich guten Zugang zu Medikamenten gibt und spart euch blöde Kommentare wenn mal was nicht 100%ig lief ...

Ich persönlich vergebe idR. erst Rezensionen wenn ich öfters Erfahrungen mit XY gemacht habe... quasi ein Gesamtbild -- keine Momentaufnahme.

1.Besuch (29.09.22): Insulin "Humalog" wurde in falscher technischer Ausfertigung (Ampullen) statt Flexpen. Dazu wollte die Verkäuferin sogar persönlich mit meiner Hausärztin telefonieren, um sie über die geeignete Ausfertigung zu belehren. Allerdings war das außerhalb der ärztlichen Sprechzeit.
Ich bestand auf Flexpens und nach Diskussion wurden nur 5 Flexpens (statt 10 wie Rezept) ausgehändigt.
2.Besuch (5.10.2022, eine Woche später): Bei einem Rezept über L-Thyrox verlangte die gleiche Verkäuferin trotz der erreichten und nachgewiesenen Zuzahlungsgrenze die reguläre Zuzahlung. Das akzeptierte ich nicht.

Wenn die Apotheke keine Kunden haben will und Patienten unerwünscht sind, dann ist es eben so.

Wie hoch schätzt sie wohl die Anzahl von Apotheken in Jena? Ich würde so zwischen 80 bis 100 schätzen und daher muss ich eigenmächtige Entscheidungen zu Lasten der Kunden nicht akzeptieren.
Schon in der Göthegalerie (nur auf der anderen Straßenseite, etwa 20 Meter entfernt) gibt es zwei weitere Apotheken und am E.-Abbe-Platz (auch nur 20 Meter entfernt) auch noch eine Apotheke.
Das sollte sie sich klarmachen, bevor sie bei jedem Besuch eigenmächtig Medikamente ändern will oder sie vorenthält.

Sehr umfangreiches Sortiment, insbesondere für Schwangere, Stillende und Babys (Bahnhofsapotheke). Sehr freundliches Personal, top Lieferservice für Notfälle. War schon oft meine Rettung.

Im Internet weist sich diese Apotheke als E-Rezept kompatibel aus, leider ist dies nicht der Fall. Ich hatte ein E-Rezept für ein Antibiotika welches ich gebraucht hätte und wurde abgewiesen mit den Worten „die Technik haben wir leider nicht, im Internet steht das aber wir können es nicht“.
Ich musste es jetzt über eine Versandapotheke bestellen und erhalte es dann eben erst in 3 Tagen. Ist ja bei einem Antibiotikum auch nicht wichtig. Danke für nichts.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Der Still-/Wickelraum ist außerdem klasse! Voll ausgestattet mit gemütlichem Sessel, Stillkissen, Wasserbad und Wasser für Fläschchen, Windeln und reichlich Lektüre. Vielen Dank dafür, das hilft Mamas unterwegs enorm!

Das Drucken des Corona-Impfzertifikats stellte sich als große Herausforderung dar. Bin nach drei Versuchen voller Fehler (die teilweise nicht mal eingesehen wurden. Stattdessen unterstellte man mir, ich wüsste selber gar nicht wie man meinen eigenen Namen schreibt) dann in eine andere Apotheke gegangen. Ansonsten allerdings nur positive Erfahrungen hier gemacht, deswegen 3 von 5 Sternen.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und beraten gern ausführlich. Manche Pflegeprodukte sind hier leider deutlich teurer als in anderen Apotheken. Dennoch große Auswahl und alles sehr ordentlich!