Laurenzi-Apotheke

Extrem unfreundlich, respektlos und regelrecht aggressiv.

Bin für ein geläufiges Medikament, das dauerhaft und ohne Unterbrechung genommen werden muss zum Notdienst, da mir dieses zur Neige ging.
Man öffnete sichtlich genervt die Tür und fragte bereits in aufgebrachtem Ton "Und?!".
Ich meinte, ich möchte gerne ein Medikament kaufen und man unterbrach mich sofort mit "Ja da brauch ich ein Rezept - wo ist das Rezept!?!".
Ich zeigte daraufhin ein gültiges E-Rezept und zusätzlich einen Scan des Rezeptes.
Mein Gegenüber wies mich mich mit den Worten "Nein!! Nix elektronisches!!! Ich will ein schriftliches Rezept! Wissen Sie überhaupt wie leicht man sowas fälschen kann?!?" ab.
Als ich, bereits im Weggehen, meinte, dass es mich wundert, dass er mit dieser Ansicht gegenüber anderen Kollegen alleine dasteht, forderte er von mir die Namen der Apotheken, damit er diese bei der Berufskammer anzeigen könne.
So jemand gehört nicht in den Kundenkontakt und vermutlich auch nicht in eine Apotheke.

Beim Notdienst kann man nicht mit Karte zahlen.Danke...

Ein Stern ist schon zu viel! Diskretion und Empathie wird hier ganz klein geschrieben! Es wird vor dem Kunden (im Beisein anderer Kunden) über die Abrechnungspreise von Medikamenten diskutiert. Dabei wird sowohl der Name des Medikaments, als auch der Preis öffentlich bekannt gegeben - gefährlich wenn man bedenkt das heute jeder dank Google o.ä. nachvollziehen kann worüber in dieser Apotheke gesprochen wurde. Unsicheres Personal, aufgesetzte Freundlichkeit, fehlende Empathie, fehlendes Beratungsangebot! Ich habe die Landesapothekenkammer informiert! Nie wieder!

Leider hat uns die Apotheke sowohl andere Tabletten verkauft, als auf dem Rezept angegeben waren, ohne dass dadurch ein Preisvorteil entstanden war. Schade, dass wir darauf nicht hingewiesen wurden. Bestellen wäre eine Option gewesen, die man uns hätte anbieten können.

War zweite Mal in Apoteke. Apoteker redet wieder viel. Zu viel. Is weniger mehr.

Homöopathische Mittel und von der Bahnhofapotheke auf Lager. Sehr freundlich!

Habe die perfekte Beratung bekommen

(Übersetzt von Google) Sehr hilfsbereite Arbeiter

(Original)
Veoma usluzni radnici