Regina Apotheke Althoff

30.09.2022 09:32 Uhr. Mir geht es nicht so gut und ich habe einen Tag zuvor ein Medikament angefragt, welches bestellt werden musste. Man gab mir zu verstehen, dass man sich melden würde. An dem Tag kam nichts und als ich dann morgens am oben genannten Datum anrief, bekam ich nur in einem sehr lauten Ton zu hören, dass es da ist und ich es abholen sollte. Man kann mit mir nicht kommuniziert und mir wird jetzt der Fehler zugeschoben. Als ich dann angesprochen habe, dass es nicht mehr haben möchte und ich stattdessen mein Geld wieder will, werde ich beleidigt und mir wird vorgeworfen, dass ich "Ihr" auf den Keks gehe.

Kundenservice ist was anderes! Anstatt eine gemeinsame Lösung zu finden oder sich normal zu unterhalten, wird man in einem schlechten Zustand noch fertig gemacht.

Sortiment ist zwar nicht optimal auf die Arztpraxis nebenan eingestellt (ein recht alltägliches Rezept musste bestellt werden), aber das Personal ist gut informiert, sehr nett und denkt mit (hat beim Impfnachweis direkt gefragt wie der Name zuvor erfasst wurde, damit die Booster-Impfung zum gleichen Zertifikat passt und hat mir dann sogar noch einen Impfnachweis von einer anderen Apotheke zuvor mit nicht passender Namenserfassung nacherstellt 👍)
DAS ist Service 😊

Super Service und nettes, hilfsbereites Team 👍 Insbesondere Frau Effertz 😊

Die ehemalige Inhaberin hat mir persönlich auch besser "gefallen" als der jetzige Inhaber. Aber das Team ist wie gewohnt sehr nett, freundlich und zuvorkommend. Daher nur 1 Punkt abzug.

Der Inhaber/ Geschäftsführer der Filiale in Kaltenengers sollte sich in puncto Freundlichkeit und Service einmal etwas von seinen Angestellten abschauen. Diese sind immer sehr freundlich und zuvorkommend. Aufgrund der unflexiblen, unfreundlichen und sehr arroganten Bedienung des Chefs leider nur 1 Punkt.

Super freundliches und hilfsbereites Team.
Fühle mich immer sehr gut beraten und komme gerne hier hin👍

Freundliches und kompetentes Personal,Super Service👍👌

Super nettes und Kompetentes Team.
Immer hilfsbereit und mit super Service