Helle Apotheke Quadra-Park Nadine Freialdenhoven e. K.

ABSOLUTE FRECHHEIT!!!
Noch nie ist mir so ein frecher und nicht kompatibler Mensch an den Hörer gekommen. Mit einer verzweifelten Mutter, die ein ANTIBIOTIKUM für ihr Kind sucht eine regelrechte Diskussion zu starten ist wirklich die Härte !!!!!!

Komische Apotheke! Hab mein Rezept bekommen das Medikament war bereits einmal geöffnet!

Die Folie der einzelnen Inhaltoren waren bereits entfernt , der Zähler stand auf 119 Einheiten statt 120. reklamiert und trotzdem wieder das gleiche …. Sauerei einmal nie wieder . Aufpassen Leute bei abholen eurer Medikamente

Ich kann den negativen Bewertungen nicht verstehen.
Ich bin schon lange Stammkunde in dieser Apotheke, da auch die Lage Top ist!
Wenn man reinkommt, fühlt man direkt eine angenehme Aura in der man sich wohl fühlt .
Vorallem der Wasserfall ist ein Hingucker.
Der Laden ist immer sauber und richt sehr angenehm und nicht zu penetrant.
Eine ausführliche nette Beratung in dieser Apotheke ist Standard! Vor allem bei der Frau Leitzke, habe ich immer eine gute Beratung bekommen. Dort merkt man, dass nicht der Gewinn, sondern die Gesundheit der Kunden im Vordergrund steht. Es wird sich richtig Zeit für einen genommen und man wird nicht, wie in anderen Apotheken der Fall, einfach abgestempelt.
Frau Leitzke scheint mir äußert Kompetent und hat ein sehr großes Fachwissen. Doch auch das restliche Kollegium ist sehr freundlich!
Ich bin gerne dort und fühle mich wie zuhause!
Man kann eine Menge Geld sparen, da die Beratung meistens zum Günstigsten und wirkungsvollsten Medikament führt .
Ich werde dort weiter Stammkunde sein und möchte alle Mitarbeiter loben, dass sie so viel Kraft und Energie in ihrem Job stecken. Grade in der schwierigen Corona-Zeit, ist es eine enorme Belastung für alle Mitarbeiter!
Top das ihr trotz den Umständen noch so eine Leistung ablieferten könnt!
Jedem zu empfehlen!

Super!freundliche Apothekerin! Hat sich viel Zeit genommen, mir am Telefon die Hintergründe für das zeitweilige Anbieten von Medikamenten alternativer -von mir eigentlich nicht gewollter- Hersteller zu erklären! Mit diesem Wissen lässt sich die dereinst geführte konfliktträchtige Diskussion in einer anderen Filiale völlig anders bewerten. Es ist heutzutage eher selten, noch auf solch kundenorientierte u. freundliche Apo-Mitarbeiter zu treffen...daher ist es mir ein besonderes Anliegen, hier in meinem Fall für die Mitarbeiter/Apotheker der Helle-Apotheke im Quadra-Park ein ganz großes Lob auszusprechen! Hier werden Freundlichkeit und Service noch großgeschrieben!
Ihr habt nun einen neuen Stammkunden und "Werbeträger"! ;-))

Zusammenfassung:
Es ist eine Unverschämtheit, ich hetzte mich ab, kläre sowohl mit Arzt und Chef ab, dass das alles von der Zeit her klappt, und opfere meine Mittagspause. Trotz wiederholter nachfrage ob die Zeit stimmen würde. Als ich der Kassierin die Lage erklärte, bekam ich nicht mal eine Entschuldigung Geschweige denn wurde Einsicht gezeigt, in der Helle Apotheke kann man wohl nicht mehr erwarten, als ein Traurigen Blick.
Am liebsten würde ich 0 Stern geben.

Anfang Januar in der Apotheke gewesen, um ein Impfstoff zu bestellen. Leider war dieses nicht Vorrätig, und musste bestellt werden. Mir wurde versichert, dass der Impfstoff zu 100% am nächsten Tag ab 10 Uhr abholbar ist. Da mich dies ein wenig stutzig machte und wir schon ca. 18 Uhr hatten, fragte ich ganze Zwei mal nach, um mich zu versichern. Am nächsten Morgen klärte ich mit meinem Chef ab, dass ich in meiner Mittagspause schnell zum Arzt fahre, und später aus der Pause zurück kommen werde. Gleichzeitig klärte ich mit meinem Arzt ab, dass er die Türe für mich ein Viertel Stündchen länger offen hält, damit alles Zeitlich klappt. (Mittwochs).
Zu meiner überrraschung musste ich beim abholen fest stellen, dass die Apothekerin mir Fehl Informationen gab, und der Impfstoff erst um 13 Uhr kommen würde.

Ich habe in zwei Fällen, in denen ich jemand damit beauftragt habe, für mich ein Rezept einzulösen, statt des Medikaments auf dem Rezept eine preisgünstigere Alternative erhalten. Auf Nachfrage meiner Bekannten gab es einmal die Begründung, das sei nur eine andere Verpackung, was nicht stimmt, es war ein anderer Hersteller und beim zweiten Mal hieß es lapidar, das sei dasselbe. Ich finde es nicht korrekt, wortlos ein anderes Präparat auszugeben und den Kunden nicht ernst zu nehmen.

Eins muss ich sagen.
Die Apotheke hat im inneren eine Moderne Einrichtung wo man sich wohlfühlt.
Die Mitarbeiter sind auch ziemlich freundlich und kompetent. Habe keine negativen Kriterien & würde immer wieder kommen wollen :)!

Einfach nur unfreundlich. War bei einer Dame mit kurzen schwarzen Haaren. Diese Dame war unfreundlich und arrogant. Richtig von oben herab. Sie sollte einen Job ohne Kundenkontakt haben. Ein Stern ist hier zu viel.