Duden-Apotheke

Wir wollten heute das freiverkäufliche Medikament Sumatriptan 50mg kaufen, doch die Mitarbeiterin behaarte darauf, dass Sumatriptan generell Rezeptpflichtig sei. Wir erklärten ihr, dass dies bis vor einem Jahr soweit auch korrekt war, jedoch dann die Dosierung 50mg freiverkäuflich umgestellt wurde. Evtl. sei der vorliegende Wissensstand veraltet, jedoch verneinte sie dies, dass dem so nicht sein könne. Nach Rücksprache mit drei weiteren Apotheken in Wesel, sowie unserem Hausarzt und dem Hersteller Hexal, konnte allerdings verifiziert werden, dass unsere Information korrekt war. Hexal Sumatriptan 50mg ist in der 2er Packung freiverkäuflich zu erwerben. Bei einer Apotheke erwarten wir, dass der Wissensstand aktuell ist und wenn es Grund zu Zweifeln gibt, dann sollte man selbst gegenprüfen und sich nicht beratungsresistent präsentieren. Dies verunsichert den Kunden in seinem Vertrauen zu dieser Apotheke.

Der Lieferdienst von der Apotheke hält sich auch nicht an die Lieferzeit..

Bin nicht mobil und hätte das Medikament heute dringend benötigt!

Top Apotheke sehr flexibel freundlich und vor allem sehr zuverlässig bei Problemen und Schwierigkeiten legen die Mitarbeiter sich richtig ins Zeug top nur zu empfehlen

Sehr schlecht sortiert. Obwohl seit fast einem Jahr ein Hautarzt in der Nähe ist, müssen Salben, Cremes etc., die dort verschrieben werden, fast immer erst bestellt werden. Dazu teilweise sehr distanziertes und unterkühltes Personal - Kundenorientierung geht definitiv anders.

Der (erste) Botendienst hat super geklappt. - Für Leute, die schlecht Gehen können, eine echte Erleichterung. Rezept wird deswegen wohl öfters da eingelöst. Mitarbeiter sind freundlich.

Nicht gerade sehr großzügige Apotheke bei einem Medijament welches über 4 Tausend Euto kostet hsbe ich ganze 2 Packungen Tempoaschentücher dazugekommen. Ich werde da niemals mehr mein Rezept einlösen!

Tolle Notfallapotheke. Leute stehen mit Fieber im Wind in der Reihe. Ist unfreundlich, als man sagt, dass man Paracetamol noch möchte. Hat dann nur Ratiopharm da. Ich möchte eine andere Marke, er wird pampig. Dankeschön auch. Da hab ich lieber 40 Fieber als dort nochmal hin zu gehen. Bin ohne Paracetamol gegangen.

Sehr freundliche Bedienung und Beratung. Seit meine ehemalige Stammapotheke geschlossen ist gehe ich nun dort hin und bin sehr zufrieden.