Apotheke im Hauptbahnhof

Ich habe hier in dieser Apotheke ein freiverkäufliches Medikament gekauft. Hatte der Mitarbeiterin ein Screenshot von einem Bild aus einer Online Apotheke gezeigt. Als ich bezahlte musste sie aber lauthals in Gegenwart der anderen Kunden die Beschwerden wofür das Medikament eingesetzt wird, herausposaunen. Es haben sich sogar Kunden umgedreht. Die Mitarbeiterin sollte in ihrem Alter mittlerweile wissen dass man mit solchen Angelegenheiten sensibler umgeht. Es muss nicht jeder Kunde in der Apotheke wissen was für Beschwerden man hat. Geht gar nicht. War das letzte Mal hier.

Das Team dieser Apotheke hat das Wort (Kundenservice) nie gelernt.
Ich habe Medikamente für Diabetespatienten per Telefon bestellt, und als ich angekommen bin, haben sie die Glastür 3 Minuten vorgeschloßen und meine Bitte ignoriert, obwohl sie mich gesehen haben. Alle meiner Versuche mit jemandem zu reden waren umsonst. Ihr Verhalten hinter dem Glas war sehr beleidigend, und sie sollen sich schämen.

Meine Tochter war da mit einem Bienen Stich am Auge, mann hat ihr gesagt sie soll es kühlen, hier in Deutschland gibt es keine Stifte oder ähnliches für bienen Stiche????? Auf so eine Beratung kann man gerne verzichten,,, da kenn ich aber ganz andere Apotheken,,

Eine so erschreckende Mitarbeiterin!
Spricht gebrochenes Deutsch hat keine Ahnung von was Sie spricht und sowas vergibt an Menschen Medikamente.
Sprachlos.

Meine Fragen wurden mit sehr viel Aufmerksamkeit behandelt. Mir wurden mehrere Produkte gesucht, so daß ich eine gute Auswahl hatte. Sehr freundliches Personal, nur zu empfehlen.

Ich war vergangenen Freitag nach meiner Booster Impfung hier,um mir einen QR Code zu holen. Ich wurde freundlich bedient, alles ging sehr zügig. Vielen Dank dafür. Die Apotheke im Hauptbahnhof ist sehr zu empfehlen!

Freundliches Personal und kompetente Beratung. Wartezeiten okay.
Allerdings lassen die überteuerten Preise sehr zu wünschen übrig.
Für ein Heuschnupfenspray wurden über 15 Euro fällig. In anderen Apotheken zahle ich für das gleiche Produkt weniger als 10 Euro.

gerade ebenNEU
Ich würde gerne gar keinen Stern geben...geht aber leider nicht.
Meine Frau wollte sich heute einen neuen QR Code besorgen denn man bekommt wenn man geboostert ist um damit die covid App anzupassen. Aussage des " Fachpersonal " das geht nicht weil der Genessenenstatus nicht mehr gültig ist. Was natürlich logisch ist wenn man bereits geboostert ist. Die Argumentation meiner Frau das dies trotzdem geht da es sich nur um eine Anpassung des QR Code handelt fanden kein Gehör. Auch der Hinweis das ich dies bereits in einer anderen Apotheke bekommen habe ließ das " gut informierte Personal " nicht gelten.

Fazit..wenn man als Apotheke diese Dienstleistung anbietet denn impfstatus zu digitalisieren sollte man sich in denn neuen Bestimmungen auskennen , die jetzt auch nicht mehr so neu sind.
Zudem hätte man diese Info auch fix googeln können um sich zu informieren.
Letztlich macht auch der Ton die Musik und auch hier hat dieses gut " informierte Personal " Nachholbedarf.