Hankens Apotheke in den Höfen

Null Sterne
Die Mitarbeiter mögen zwar freundlich sein aber die Struktur beim Testen am Fenster ist überhaupt nicht da. An 2 Tagen hintereinander ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht. Das erste Mal ohne Termin, 4 Personen vor mir und es hat geschlagene 35 Minuten gedauert bis der Tests durchgeführt wurden , dann nochmal 15 bis 20 Minuten auf das Ergebnis gewartet. Die 15 bis 20 Minuten sind ja völlig okay. Am 2.Tag war ich schlauer und habe einen Termin gemacht, dachte ich. Schlange, 10 Leute vor mir, gefragt wo denn die Schlange ist für die Leute mit Termin, siehe da gab es nicht extra. Einige vor mir gaben an auch einen Termin zu haben der schon seit mindestens 30 min überschritten war. 1 Stunde gewartet bis ich dran war. Mittlerweile war es 17:45 Uhr und die Besuchszeit im Pius endet um 18 Uhr. Nie wieder Hankens Apotheke zum Testen.

Teststation: Termin für PCR-TEST gemacht, da zuvor Schnell- und Bürgertest positiv waren. Vor dem Testfenster standen mind. 20 Leute, die angeblich alle einen Termin hatten. Wartezeit mind. 1/2 Stunde, wahrscheinlich länger. Ich frage mich, ob sich das Apothekenteam vorstellen kann, wie man sich fühlt, wenn man Corona mit Symptomen hat, sich dann dort hinquält und dann so lange draußen im Regen stehen soll. Für eine Apotheke eine unterirdische Organisation. 👎

Das war nichts im Hankens Testzentrum. Nach 2 vorherigen positiven Schnelltests von 2 verschiedenen Herstellern hier bei Hankens noch einmal einen Schnelltest machen um anschließend den PCR Test durchführen zu können. Der junge Mann führt das Wattestäbchen sehr, sehr zaghaft kurz in den oberen Bereich des Rachens und anschließend nur kurz wenige Millimeter im Nasenbereich hinein. Ergebnis nach 15 Minuten: NEGATIV.
Zu Hause zeigte dann mein 3. Schnelltest (mittlerweile 12€) wieder POSITIV an. In einem anderen Testzentrum meine 3 Tests vorgezeigt und sofort einen PZR test bekommen. Ergebnis: POSITIV.
Liebes Hankens Team, so kann das nichts werden und so sollten die Besucher des Pius Krankenhauses auch nicht auf die Patienten losgelassen werden. Ein wenig mehr kontinuierliche Schulung könnte eventuell helfen.

Die Apotheke ist super, viele Medikamente auf Vorrat und die Mitarbeiter sind immer nett und zuvorkommend.

Hallo,Ich bin völlig zufrieden mitdenken Bedienungen der Leute,alle sind sehr nett und zuvorkommend.Sie liefern einwandfrei und korrekt.Wenn es nicht vorhanden ist das Medikament was du brauchst,wird es gleich bestellt,und am nächsten Tag geliefert.Also Leute ihr könnt mit ruhigen gewissen bestellen,oder vor Ort hingehen,ihr erlebt dort keine Enttäuschung,sondern kompetente Mitarbeiter die euch zufrieden Stellen werden,mit den Medikamenten die ihr braucht.Von mir 5 Sterne.

War schon mehrere Male hier wegen der Lage, aber fahre ab jetzt lieber etwas weiter.. Finde gerade die jüngeren Mitarbeiter größtenteils unfreundlich und sie können keine bis wenig Infos zu den Medikamenten geben. Man wird eher abgefertigt. Eine Dame mittleren Alters war nett, dafür die Sterne. Medis oft nicht vorrätig.

Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.Ich bin von ALLEN Mitarbeitern immer freundlich und vor allem kompetent beraten worden.Ist irgendwas nicht lieferbar und unklar wird schnell und unkompliziert geholfen.Ich kann gerade die Filiale in der GrünenStr. (auch alle anderen) uneingeschränkt empfehlen.

Meine Mutter war heute früh mit meinen zwei kleinen Jungs (4 &7) in dieser Apotheke und bat darum, dass der Große das WC benutzen darf. Trotz Mundschutz und schon starken Bauchschmerzen wurde ihm der Toilettengang unfreundlich verwehrt. Ein Einkauf wäre erlaubt gewesen, der Toilettengang nicht. Ich wünsche der blonden Dame von gerade, dass Sie auch mal muss und kein WC benutzen darf.