Laralex-Apotheke Killesberg

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen - die Abwesenheit von Freundlichkeit ist mir leider auch bei jedem einzelnen Besuch aufgefallen. Wenn man weiß, was man kaufen möchte und sich nichts daraus macht, ist das in Ordnung aber gute Beratung darf man wirklich nicht erwarten. Wenn es sich irgendwie einrichten lässt, ziehe ich immer eine andere Apotheke vor. Schade auch, dass sich in den vorherigen Kommentaren nicht für das unfreundliche Verhalten entschuldigt wird (oder man offensichtlich auch nichts daran ändert).

Bisher war ich immer sehr zufrieden und wurde freundlich bedient. Selbst bei außergewöhnlichen erhielt ich eine kompetente Antwort.

Immer unfreundliches arogantes Personal! Die denken ALLE sie wären was besseres. Letztes habe ich mehrere Produkte bestellen im Wert von über 120€ und da wurde mir gesagt , Sie wissen aber schon, das alles zusammen 120€ kosten wird. Und man guckte mich an und die Dame hat dann mit dem Kopf genickt und darauf gewartet das ich etwas sage, so nach dem Motto können Sie sich das leisten? Eine absolute Frechheit wie die Damen sich dort benehmen.

War im Notdienst dort, super netter Mann. Telefonisch top erreichbar, sofort auf Klingel reagiert. Einwandfrei.

Ausstellung von Impfzertifikat laut Mitarbeiterin nur zwischen 10:00 bis 17:00 möglich. Für Berufstätige sind diese Zeiten nicht ohne weiteres wahrnehmbar - Kundenorientierung: so lala - aber okay.
Was ich dann aber erwarte: Ein Aushang an der Tür oder eine Kundeninformation auf der Homepage/Facebook: Fehlanzeige.
Was aber gar nicht geht: der Umgang. Kunden erst 5 min warten lassen, dann unfreundliche und herablassende Kommunikation. Wenn sich Kunden wie Bittsteller vorkommen läuft etwas schief.
Habe ich so noch nicht erlebt, die nächsten Einkäufe wieder bei der Konkurrenz.

Super unfreundliches und inkompetentes Personal! Immer. Egal mit welchem Anlegen man da ist und egal was man braucht. Letztens:
Arzneimittel laut Aussage der Mitarbeiterin nicht lieferbar, obwohl im Internet und andere Apotheke kein Problem.

Super unfreundliches und inkompetentes Personal!

Ich war jetzt schon ein paarmal in dieser Apotheke da ich direkt dort wohne und das Personal ist immer dermaßen unfreundlich, genauso wie inkompetent.

Zweimal haben die Apothekerinnen sich auch sehr unverschämt gegenüber meiner Freundin benommen, sie tuschelten, und man merkte wie sie sich darüber witzig machten, dass sie Probleme mit ihrem Stuhlgang hatte...
geht einfach garnicht!
Wer möchte denn von solchen Affen bedient werden!?
Ich mache deshalb schon einen bogen um diese Apotheke und besuche da lieber eine in der Stadt.
Könnte ich null Sterne geben, würde ich es tun.

Extrem unfreundliches und inkompetentes Personal (ist mir schon immer aufgefallen). Stand gerade 20 Min. in Schlange für Spahn-Masken, welche die Apotheke nur an "registrierte" Kunden ausgibt, was erst beim Betreten des Geschäfts kommuniziert wird, kein Schild, kein Hinweis. Also gab es für mich keine, obwohl ich seit 2 Jahren Kunde bin - jetzt nicht mehr!
Antwort auf Antwort vom Inhaber: Dies wurde mir natürlich nicht mitgeteilt, ich wurde unfreundlichst mit den Worten weggeschickt "Wir haben nur ein kleines Kontingent an Masken erhalten, die wir leider nur an registrierte Kunden abgeben können". Organisation in der Apotheke also auch noch schlecht - Entschuldigung erübrigt sich.