Internationale Apotheke

Super Service und sehr nette Mitarbeiter/innen. Meine Lebenswichtigen Medikamente konnten in DE nicht mehr geliefert/hergestellt werden und ich habe verzweifelt einen Weg gesucht an diese Medikamente zu kommen. Als ich angerufen habe, war es überhaupt kein Problem diese Medikamente aus dem Ausland zu bestellen. Die Absprache mit der Krankenkasse wurde auch für mich übernommen. Es ist super unkompliziert durch den WhatsApp Messenger in Kontakt zu bleiben und bald darf ich meine Medikamente schon in der Hand halten. Vielen herzlichen Dank.. wenn man es so sieht habt ihr mein Leben gerettet :) ! Wünsche euch nur das Beste!

Enttäuschender Kundendienst, fehlende Selbst-, Sozial und Fachkompetenz.
Sich aktiv mit einer Sache oder einer Person auseinandersetzen = 0
Die Gefühle anderer wahrnehmen und respektieren = 0
Anrufqualität : an Arroganz u. Impertinenz nicht zu überbieten

Ich war vor einiger Zeit in dieser Apotheke. Dort wurde ich, obwohl ich freundlich und höflich war, derart unmöglich abgefertigt, dass ich fassungslos die Apo verlassen habe. Die junge Frau dort war derart faul, dass sie nicht bereit war, im Computer nach meinem Medikament zu suchen. Sie giftete mich regelrecht an,"wenn ich den Hersteller meiner Salbe nicht wisse, hätte ich halt Pech". Unfassbar!
3,8 Sterne von 5 sagen einiges aus.
Ich bin dann in die Apo, ein paar Schritte weiter oben in der Marienstraße. Dort wurde ich super freundlich begrüßt. Die Atmosphäre war sehr angenehm und die Dame schaute sofort im PC nach meinem Medikament. Es hat wirklich nur 10 Sekunden gedauert und nochmal 10 um es herauszuholen. Sie meinte, diese Salbe gäbe es gerade mal von 3 Herstellern und wenn man, wie ich, den Produktnamen weiß, wäre das überhaupt kein Problem. Der Bezahlvorgang war schnell und obwohl mein Einkauf ziemlich günstig war, bekam ich noch etwas geschenkt. Hier ist der Kunde noch König! Ich werde nur noch dort einkaufen, wenn ich in der Stadt bin.

Schade, dass man keine 0 Sterne geben kann! So unprofessionell, dass es kaum schlimmer geht. Ich habe noch nie eine PTA gesehen, die die Dosierung nicht berechnen kann! In dieser Apotheke aber - zum ersten Mal in meinem Leben so ein Wunder getroffen! Wenn Sie professionelle Beratung brauchen, sollten Sie wissen, dass man diese hier nicht finden kann.

Trotz großem Andrang kam unaufgefordert ein netter Herr in weißem Kittel auf mich zu und hörte sich mein Problem genauestens an. Seine Beurteilung beinhaltete dann das gleiche Mittel, wie vom Arzt empfohlen (passte super) und ein anderes, auf pflanzlicher Basis/ keine Homöopathie !!
Was soll ich sagen, dies wirkte dann so gut dass mein Leiden bald darauf aufhörte !!
Diese tollen Ergebnisse erziele ich immer nur bei deren Beratung ( Danke ihr seid spitze) bis zum nächsten mal.

Medikamente aus dem Ausland konnten innerhalb einer Woche bestellt werden der WhatsApp Service ist toll auch das niemand ans Telefon geht kann man ich nicht bestätigen man brauch halt etwas Geduld Manko einzig die Mitarbeiter vor Ort wirken etwas überfordert und überfragt so als ob sie sich nicht richtig auskennen da wir fragen zu Nebenwirkungen und Verträglichkeit hatten
Wir haben es im Internet selber recherchieren müssen naja gut.
Gebe 4 Sterne

Bin sehr schnell, trotz starkem Andrang drangekommen. Ich wurde super nett und höflichst bedient und deren Beratung war absolut professionell !! Innerhalb von ein paar Minuten war dann alles geregelt und ich bekam was was ich wollte !! Super Apotheke - Tolles Team / einfach spitze sehr empfehlenswert. Danke, gerne wieder top.

In dieser Apotheke geht keiner ans Telefon ran. Und das prinzipiell! Was für ein Service
Ich hoffe man kann das mir vor Ort erklären, WARUM das so ist. Aufjedenfall verdient man sich auch nicht den einer Stern, aber um die Rezisionen zu schreiben muss ich etwas angeben.